Für unsere Kunden in der Region Zürich suchen wir einen:
Projektleiter Customer Onboarding (m/w/d)
Aufgabenbereich:
* Entwicklung und Umsetzung standardisierter Onboarding-Prozesse
* Koordination von Aktivitäten wie Kick-off-Meetings
* Schulungen und Systemeinführungen.
* Hauptansprechpartner für Kunden und Sales während der Onboarding-Phase
* Sicherstellung einer professionellen Kundenerfahrung durch regelmässige Kommunikation.
* Erstellung und Verwaltung von Projektplänen mit Fokus auf Operations
* Zusammenarbeit mit internen Teams zur Erfüllung von Kundenanforderungen.
* Organisation von Kundenschulungen
* Unterstützung bei der Lösung von Problemen während der Onboarding-Phase.
* Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Kundenanforderungen
* Einholen von Feedback zur Prozessverbesserung.
Anforderungen:
* Projekterfahrung und Verständnis für operative Prozesse im Bereich Logistik & Transport
* Gute kommunikativen Fähigkeiten sowie Organisationsgeschick
* Die Verantwortung in dieser Funktion ist Ihnen bewusst und Sie sind motiviert, diese zu tragen
* Fremdsprachenkenntnisse in Französisch und Italienisch erleichtern Ihnen die Arbeit