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Aufgaben der Stelle
PbWas ist meine Funktion? /b /pullipDu bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und führst Bestell- und Servicegespräche per Telefon, E-Mail und Chat /p /lilipDu kümmerst dich um Reklamationen und findest gemeinsam mit den Kunden passende Lösungen /p /lilipDu erfasst und pflegst Kundendaten im CRM/ERP-System /p /lilipDu arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um den bestmöglichen Service zu bieten /p /li /ulpbWas brauche ich, um erfolgreich zu sein? /b /pullipDu hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung im Detailhandel /p /lilipstrongDu verfügst über mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundendienst /strong /p /lilipDu bringst Freude am Umgang mit Menschen und ein echtes Serviceherz mit /p /lilipDu bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert /p /lilipstrongDu kommunizierst sicher auf Schweizerdeutsch und bist schriftlich stilsicher in Deutsch /strong /p /lilipstrongDu kommunizierst sicher in Wort und Schrift auf Französisch /strong /p /lilipItalienisch wäre ein zusätzlicher Pluspunkt /p /lilipDu gehst routiniert ERP- und CRM-Systemen (SAP, Salesforce, Zendesk usw.) um /p /lilipDu arbeitest gerne auch Abends und an Samstagen /p /li /ulpbWas sind meine Vorteile? /b /pullipEine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sympathischen Team /p /lilipFlexible Arbeitszeiten /p /lilipEine gründliche Einarbeitung /p /lilipModerne Arbeitsausstattung und angenehmes Arbeitsumfeld /p /li /ulpbWas zeichnet das Unternehmen aus? /b /ppUnser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, das grossen Wert auf Kundenzufriedenheit und ein positives Arbeitsklima legt. Hier wird Teamgeist grossgeschrieben und jeder Mitarbeiter trägt zum gemeinsamen Erfolg bei. Die offene Unternehmenskultur und die Förderung der persönlichen Entwicklung machen diesen Arbeitgeber besonders attraktiv. /ppbSprachen /bbr /Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveaubr /Französisch: C1 - Verhandlungssicherbr / /ppbArbeitsort /bbr /Muttenz /ppbVakanz-Nr /bbr /VA-VUC-QU7 /p
