Bei dieser Position warten Sie auf eine Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten und Ihr Engagement fordert. Als Mitarbeiter/in Verkaufsinnendienst im Unternehmen werden Sie Teil eines engagierten Teams sein, das sich für Kundenzufriedenheit einsetzt.
Aufgaben
* Betreuung und Beratung von Kunden in Deutsch und Englisch über Telefon und E-Mail
* Erstellung von Angebotsdokumentationen und Auftragsbestätigungen sowie deren Nachverfolgung bis zur Auslieferung
* Koordination zwischen Kunden, Produktion und Logistik für termingerechte Lieferungen
* Unterstützung des Außendienstes bei der Angebotserstellung und Kundenkommunikation
* Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten in ERP- und CRM-Systemen
* Bearbeitung von Kundenreklamationen und Entwicklung von Lösungsansätzen
* Erstellung von Verkaufsstatistiken und Reports für die Geschäftsleitung
* Organisation und Durchführung von Verkaufsaktionen und Kundenveranstaltungen
Anforderungen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder einer ähnlichen Position, vorzugsweise in einem internationalen Umfeld
* Fundierte Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen
* Organisationstalent mit strukturierter Arbeitsweise und Selbstständigkeit
* Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse auf Konversationsniveau
* Teamfähigkeit und Flexibilität, um in einem dynamischen Umfeld zu agieren
* Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und sich weiterzuentwickeln
Vorteile
* Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen
* Attraktive Beschäftigungsbedingungen und ein modernes Arbeitsumfeld
* Flexibles Arbeitszeitmodell zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
* Unterstützung bei Weiterbildungen und individuellen Karriereplänen
* Erfahrtkollegiales Team mit offener und unterstützender Arbeitskultur
Zusammenfassung
Das Unternehmen bietet eine herausfordernde und vielseitige Tätigkeit an, bei der Ihre Fähigkeiten und Ihr Engagement gefragt sind. Wenn Sie Freude an der Kundenbetreuung und Organisation haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, dann ist diese Stelle ideal für Sie.