In unserem Team kannst du dich auf die anderen verlassen. Werde Teil davon!
Sachbearbeiter Kundendienst Backoffice (w/m)%
3400 Burgdorf
Alloga AG
Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO)
Logistik / Transport
Du bist gerne Ansprechpartner fur Kunden und liebst es, sowohl per E Mail als auch telefonisch zu kommunizieren? Die Welt der Pharmalogistik ist fur dich spannend? Dann bist du bei uns genau richtig!
Das kannst du bewirken
* Abwicklung der Kundenauftrage unter Berucksichtigung der Kundenbedurfnisse
* Du arbeitest prazise und gehst den Dingen gerne auf den Grund egal ob bei Reklamationen oder in der Abstimmung mit anderen Abteilungen.
* Als Schnittstelle zwischen Kunden, Auftraggebern und internen Abteilungen sicherst du die korrekte Kommunikation und den reibungslosen Ablauf.
* Du bearbeitest Reklamationen und findest losungsorientierte Antworten.
* Du stellst sicher, dass alle Qualitatsstandards sowie die GDP Vorschriften eingehalten und umgesetzt werden.
* Bei Abklarungen fungierst du als Schnittstelle zwischen den Abteilungen im operativen und administrativen Bereich
Das bringst du mit
* Abgeschlossene kaufmannische Grundausbildung, pharmazeutische Kenntnisse sind von Vorteil.
* Du zeichnest dich durch eine selbststandige, strukturierte und exakte Arbeitsweise aus.
* Du hast Freude an der Kommunikation und dem direkten Kundenkontakt.
* Gute MS Office Kenntnisse sowie stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift.
* Kundenkontakt bereitet dir Freude
* Gute Franzosischkenntnisse sind erforderlich, Englischkenntnisse von Vorteil.
* Du bist eine proaktive Personlichkeit, die die Initiative ergreift, Prozesse zu hinterfragen und zu verbessern.
Das bieten wir dir
Benefits konnen je nach Bereich / Stelle leicht abweichen
5 Wochen Ferien mit der Moglichkeit bis zu 10 Ferientage zusatzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen
Pensionskasse mit vorteilhafter Pramienaufteilung ca. 2/3 werden von uns ubernommen
Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top Marken
Kompetenzen erweitern durch geforderte und unterstutzte Aus und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmoglichkeiten
Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (80% des Lohns) und 10 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds
Namensaktien zu Vorzugspreisen sich nur beruflich fur Galenica engagieren, sondern auch investieren
Mobiles und flexibles Arbeiten in Absprache mit dem Team
Kontakt
Deine Bewerbung wird bearbeitet durch:
Galenica AG, Human Resources Nadine Tschan Specialist Recruiting Tel. +4