Account ManagerIn / KundensupporterIn (50-100%)
Jobbeschreibung
Als etablierter Software-Hersteller und erfolgreicher IT-Dienstleister bieten wir umfassende IT-Lösungen für anspruchsvolle Unternehmen, Schulen und Institutionen. Unser Hauptprodukt edoobox ist ein Online-Buchungssystem für Kurse, Seminare und Veranstaltungen, das in ganz Europa genutzt wird.
Für diese spannende und vielseitige Aufgabe suchen wir eine engagierte, dynamische und kontaktfreudige Person, die sich für ein breites Spektrum an IT-Themen begeistert.
Arbeitsort: Winterthur
Stellenantritt: per sofort oder nach Vereinbarung
Ihre Aufgaben
1. Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail & Chat (Zendesk) sowie telefonisch (MS Teams)
2. Beratung von Interessenten und Neukunden zu den umfangreichen Funktionen unserer Software
3. Beratung von Neukunden in Online-Meetings
4. Unterstützung beim Aufbau und der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
5. Begleitung und Unterstützung unserer Kunden bei der Integration von edoobox in ihre Webseite
6. Unterstützung bei der Erstellung und Pflege unserer Online-Dokumentationen sowie beim Testing der Funktionen
Ihr Profil
1. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Handelsschule
2. Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Eigeninitiative
3. Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse
4. Kommunikationsstärke sowie stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
5. Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind ein Plus
6. Verkaufstalent, Teamgeist und kreative Mitdenker-Mentalität
7. Begeisterung für Online-Medien und IT-Softwarelösungen
8. Erfahrung mit CMS-Systemen von Vorteil
9. Affinität zu KI-Tools wie z. B. ChatGPT
Wir bieten Ihnen ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld mit spannenden Perspektiven und vielfältigen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Mit einem innovativen Produkt in einem etablierten Unternehmen können Sie Ihre Talente voll entfalten.
Klingt das nach deiner nächsten Herausforderung? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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