Facility Services Director (a)Facility Services Director (a)Arbeitsort:ZürichPensum:100%Arbeitsbeginn:1.1.2026 oder nach VereinbarungBei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere 14'000 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverständnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese erfüllen wir gemäss den höchsten Qualitätsanforderungen.Ihre Leidenschaft gilt erstklassigem Service, Gastgebermentalität und der Führung von Teams auf hohem Qualitätsniveau? Sie verstehen es, anspruchsvolle Kunden zu begeistern und Serviceerlebnisse zu schaffen, die in Erinnerung bleiben? Dann gestalten Sie mit uns Dienstleistungen, die sich an den Standards der gehobenen Hotellerie orientieren.In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für integrale Facility? und Hospitality?Services bei anspruchsvollen Top?Kunden. Gemeinsam mit Ihrem Führungsteam sorgen Sie für exzellente Servicequalität, reibungslose Abläufe und nachhaltige Kundenbeziehungen in einem anspruchsvollen Umfeld.Ihre Hauptaufgaben:Gesamtverantwortung für den operativen und finanziellen Betrieb aller Hospitality? und Facility?ServicesSicherstellung eines herausragendes Gäste? und Kundenerlebnisses entlang aller Service?TouchpointsAktiver Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen auf Management?EbeneBeratung anspruchsvoller Kunden in operativen und taktischen Fragestellungen mit Fokus auf Service Excellence und kontinuierliche OptimierungFührung und Entwicklung eines Teams von rund 60 Mitarbeitenden mit Fokus auf Servicekultur, Gastfreundschaft und ProfessionalitätOptimierung von Prozessen und Abläufen zur Sicherstellung eines konstant hohen Hospitality?LevelsVerantwortung für Budgetierung, Controlling, Reporting sowie professionelles Vertrags? und LieferantenmanagementSteuerung von Verkaufsaktivitäten und aktive Begleitung der Implementierung neuer Kunden und ServicesKoordination von Zusatzaufträgen und Sonderservices für anspruchsvolle KundenbedürfnisseIhr Profil:Mehrjährige Berufs? und Führungserfahrung in der Hotellerie, im Facility Management oder im hochwertigen DienstleistungsumfeldAusgeprägte strategische Service? und Kundenorientierung sowie Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Key StakeholdernExzellente Kommunikations? und Repräsentationsfähigkeiten auf allen HierarchiestufenHohe Leadership?Kompetenz, Verhandlungssicherheit und DurchsetzungsstärkeStrukturierte, unternehmerische und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie ein starkes organisatorisches und konzeptionelles DenkenFliessende Deutsch? und sehr gute EnglischkenntnisseDigitale Affinität und sicherer Umgang mit modernen ToolsProfessionelles und gepflegtes AuftretenEinwandfreier Leumund (zwingend)Bereit für uns? Wir sind es für Sie!Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere 14'000 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, an denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können. ISS steht für Innovation, Servicequalität und direkte Kundenbeziehungen. Als Arbeitgeberin setzen wir auf faire Anstellungsbedingungen, gleichen Lohn für gleichwertige Arbeit und sichere Jobs. Wertschätzung ist für uns mehr als ein Versprechen – sie zeigt sich in unseren fünf Programmen und in über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Denn wer Verantwortung trägt, muss auch Perspektiven bieten – und ohne uns würde vieles nicht funktionieren.Sehr geehrte Personaldienstleister: Für diese Position berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen. Vielen Dank.Bitte beachten Sie: Bewerbungen per Post nehmen wir gerne entgegen, jedoch werden die Unterlagen nicht retourniert.Ihre BenefitsAttraktives SalärFerienkaufModerne ArbeitsräumeTeamevents & WeihnachtsessenWeiterbildungsmöglichkeitenZentraler Arbeitsort mit sehr guter öV-AnbindungUnser Kapital sind Menschen, die mit Leidenschaft, Engagement, Begeisterung und einem hohen Qualitätsanspruch jeden Tag unsere Kunden begeistern. Gestalten auch Sie Ihre Karriere bei ISS und bewerben Sie sich jetzt! SchuhP&C Business PartnerTelefon: 058 787 82 73 jid9e18ba4a jit0418a jiy26a