Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Réceptionist/in (m/w/d) 100% Eintritt: ab sofort oder nach Vereinbarung Arbeitsort: Hotel Beausite Interlaken Hauptaufgaben: Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste (Check-in / Check-out) Selbstständige Bearbeitung von Reservationen via Telefon, E-Mail und Online-Kanäle Sicheres Arbeiten mit PMS-, Channel- und Buchungssystemen Führung der Kasse inkl. Tagesabrechnung und Rechnungsstellung Persönliche und telefonische Gästebetreuung während des gesamten Aufenthalts Concierge-Aufgaben: Empfehlungen, Reservationen, Organisation von Transfers u. v. m. Zusätzliche Aufgaben: Bearbeitung von Gästereklamationen und Anliegen mit Fingerspitzengefühl Kommunikation mit Housekeeping und Technik bezüglich Zimmerstatus, Sonderwünschen etc. Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen (z. B. Ausflüge, Packages) Pflege der Gästekartei und CRM-Daten Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Gästekontakt Ein motiviertes Team in einem persönlich geführten Hotel Klare Abläufe, offene Kommunikation und Wertschätzung Entwicklungsmöglichkeiten je nach Interesse und Stärken Ein Arbeitsplatz mit Aussicht – im Herzen von Interlaken