Ph3Overview /h3pIn dieser Rolle hast du die Möglichkeit, technische Systemlösungen für MATC zu entwickeln, zu installieren und Kunden während des gesamten Projektzyklus zu betreuen. Du unterstützt den Vertrieb, übernimmst die Inbetriebnahme und Integration der Systeme und bist für die technische Beratung und den Support verantwortlich. Zudem begleitest du Eskalationsprozesse, führst Schulungen durch und trägst zur kontinuierlichen Optimierung der Lösungen bei. /ph3Job Title /h3pTechnical Consultant Patient Monitoring (all genders) Alps /ph3Job Description /h3pIn dieser Rolle hast du die Möglichkeit, technische Systemlösungen für MATC zu entwickeln, zu installieren und Kunden während des gesamten Projektzyklus zu betreuen. Du unterstützt den Vertrieb, übernimmst die Inbetriebnahme und Integration der Systeme und bist für die technische Beratung und den Support verantwortlich. Zudem begleitest du Eskalationsprozesse, führst Schulungen durch und trägst zur kontinuierlichen Optimierung der Lösungen bei. /ph3Dein Job /h3pbTechnische Vertriebsunterstützung: /b /pulliBeratung und Unterstützung von Projektleitern bei der Entwicklung und Dokumentation technischer Systemlösungen für MATC /liliMaßgebliche Mitarbeit bei der Erstellung des Statement of Work /liliVorkonfiguration, Installation und Systemintegration von Demosystemen, Unterstützung des Sales und ggf. Kundenpräsentation der Systeme. /liliKalkulation von IT Dienstleistungen und Hardware sowie Unterstützung bei der Bearbeitung von Ausschreibungen hinsichtlich der technischen Anforderungen und Realisierungsmöglichkeiten /li /ulpbInstallation, Inbetriebnahme Und Betreuung Von MATC Lösungen /b /pulliMATC Lösungen installieren und konfigurieren, Funktionstests durchführen, in Kundenarchitektur integrieren, Kompatibilität der Systeme herstellen sowie an das jeweilige Remote Support Center transferieren /liliTechnische Projektdokumentation gemäß der aktuellen Methodologie /liliLösungen für kundeninterne, auf das Projekt bezogene technische Probleme entwickeln. Projektlösung, die vom Philips Team entwickelt wurden, den Kunden erläutern, abweichende Kundenvorstellungen an Projektleiter oder Sales eskalieren. /liliKunden und MATC Systeme während der Vertragslaufzeit fortlaufend technisch betreuen, Software Upgrades FCO´s nach den gesetzlichen Vorgaben durchführen sowie offene Probleme kontinuierlich nachverfolgen. /liliKunden- oder Händleranfragen zu Erweiterung, Erneuerung und Pflege des installierten MATC Systems beantworten und ggfs. Vorschläge für den Händler oder die Vertriebsorganisation zu Angeboten oder Vertragserweiterungen machen. /li /ulpbCustomer Service (post Go Live) /b /pulliLevel 2 Support für komplexe MATC für den Customer Service. /liliEskalationsabläufe in Zusammenarbeit mit den zuständigen Abteilungen unterstützen inkl. vor Ort Support beim Kunden /liliUnterstützung des Customer Services im Rahmen von Eskalationen vor Ort beim Kunden /li /ulh3Allgemeine Tätigkeiten /h3ulliUmsetzung der Projektplanung vor Ort oder Remote /liliEntwicklung und Abstimmung von Lösungen bei Abweichungen von der vorgegebenen Projektplanung während der Projektumsetzung. /liliKonzeption und Durchführung von internen und externen Schulungen /li /ulh3Folgendes solltest du mitbringen /h3ulliAbgeschlossenes Studium (Diplom / Master) im Bereich Medizintechnik / Elektrotechnik / Informatik oder vergleichbare Ausbildung /liliMindestens 5-jährige Berufserfahrung /liliErfahrungen im MATC- Projektmanagement / Service sind von Vorteil /liliSehr gute IT- und Netzwerkkenntnisse /liliKenntnisse über das relevante Produktportfolio /liliSehr gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, sowie eine hohe Sozialkompetenz /liliFließende Deutsch- und Englischkenntnisse /li /ulh3Dafür bieten wir dir /h3ulliPurpose: Gemeinsam mit einem tollen Team sinnvolle Arbeit tun /liliHybrides Arbeitsmodell für Office-Jobs: zwei Tage in der Woche „working from home“ /liliGesundheitsbenefit: Wir fördern die Gesundheit unserer Mitarbeiter mit einem Beitrag für Fitness-Abos /liliKultur: Duz-Kultur, ein bezahlter Tag für ehrenamtliche Tätigkeit, diverse Team-/Kulturaktionen (zu Nachhaltigkeit, Vielfalt, …), etc. /liliPhilips University: Breites Angebot an fachlichen Trainings und für die Persönlichkeitsentwicklung /liliPhilips MyShop: vergünstigte Philips Produkte /liliFirmenwagen mit Möglichkeit zur Privatnutzung /li /ulh3Warum du zu Philips kommen solltest /h3pArbeiten bei Philips ist mehr als nur ein Job. Wir fühlen uns berufen, durch sinnvolle Arbeit eine gesündere Gesellschaft zu schaffen, indem wir uns auf innovative, kundenorientierte Lösungen der Gesundheitstechnologie fokussieren. Hilf uns, die Gesundheit und das Wohlbefinden von Milliarden von Menschen zu verbessern. /ppWir bei Philips fördern Chancengleichheit. Alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Glaube, Staatsbürgerschaft, Behinderung oder Familienstand gleichermaßen in unserem Auswahlprozess berücksichtigt. /ppAuf unserer Karriereseite erfährst du wie es ist bbei Philips zu arbeiten. /b Lies die Geschichten in unserem bMitarbeiterblog /b und finde Informationen über unsere bEinstellungsverfahren /b und Antworten auf einige bhäufig gestellte Fragen /b. /p /p #J-18808-Ljbffr