Operative Leitung Verantwortung für den reibungslosen täglichen Spa- und Wellnessbetrieb Sicherstellung höchster Qualitäts-, Hygiene- und Servicestandards (5-Sterne-Niveau) Effiziente Einsatzplanung und Koordination aller Teams Gästeerlebnis & Servicequalität Gewährleistung eines exzellenten, personalisierten Gästeerlebnisses Professioneller Umgang mit Feedback, Anliegen und Sonderwünschen Entwicklung von individuellen Wellness-Angeboten und -Paketen Kontinuierliche Qualitätskontrolle und Optimierung des Service Teamführung & Entwicklung Rekrutierung, Einsatzplanung und Führung des Spa-Teams Schulung, Coaching und Förderung der Mitarbeitenden Aufbau einer motivierenden, leistungsorientierten Teamkultur Betriebswirtschaft & Strategie Mitverantwortung für Budget, Umsätze und Kostenkontrolle Analyse von Kennzahlen zur Optimierung von Leistung und Profitabilität Entwicklung von Verkaufsaktionen, Preisstrategien und Angeboten Steuerung von Einkauf, Lager und Partnerbeziehungen Wir wenden uns an eine aufgestellte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die Erfahrung in einer vergleichbaren Position im internationalen Luxussegment mitbringt. Sie verfügen über eine fundierte Ausbildung als dipl. Masseur/in oder dipl. Kosmetiker/in und haben diese idealerweise durch eine weiterführende Qualifikation im Bereich Hotellerie, Spa Management oder Betriebswirtschaft ergänzt. Sie bringen mehrere Jahre Berufserfahrung (mindestens 4–5 Jahre) in einer leitenden Position in einem gehobenen Spa- oder Wellnessbetrieb mit und konnten bereits umfassende Führungskompetenzen unter Beweis stellen. Neben Ihrem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein zeichnen Sie sich durch unternehmerisches Denken, Organisationsstärke sowie ein tiefes Verständnis für exzellenten Gästeservice auf höchstem Niveau aus. Sie kommunizieren stilsicher in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Im Umgang mit einer internationalen Gästeklientel beweisen