Was Sie bei uns erwartetBereit, Betrugsversuche aufzudecken und Kunden zu schützen?Dann werde Teil unseres Fraud Prevention Teams! Wir suchen eine sprachgewandte und flexible Persönlichkeit, die gerne im Schichtbetrieb arbeitet und mit klarem Kopf schnelle Entscheidungen trifft.Gut zu wissen:Damit Du optimal startest, arbeitest Du in den ersten drei Wochen mit einem 100%-Pensum zur Einarbeitung.Ihre AufgabenAnalyse & Prävention: Du überwachst unser Betrugspräventionssystem und bearbeitest verdächtige Transaktionen präzise und effizientKundenkontakt: bei Verdachtsfällen nimmst Du telefonisch Kontakt mit unseren Kunden auf und klärst die Situationmehrsprachige Kommunikation: Du führst professionelle Gespräche auf Deutsch, Französisch und Englisch - Italienisch ist ein PlusBeratung & Sicherheit: Du informierst Kunden über Kartensicherheit, Betrugsprävention und hilfst, Missbrauch zu verhindernWas Sie mitbringen solltenSprachgewandtheit: sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse, Italienisch von VorteilFlexibilität: Bereitschaft für Schichtarbeit (24/7) - Deine Einsätze werden im Voraus geplantKommunikationsstärke: Du telefonierst gerne und bleibst auch in herausfordernden Situationen professionellVerantwortungsbewusstsein: Zuverlässigkeit, Eigenständigkeit und eine vertrauenswürdige Arbeitsweise zeichnen Dich ausKenntnisse im Bereich der digitalen Bankprodukte sind von VorteilQuer-/Wiedereinsteiger/innen sind willkommenUnser AngebotBei uns finden Sie attraktive Anstellungskonditionen, lukrative Benefits und sehr gute Sozialleistungen, die insgesamt über die marktübliche Praxis hinausgehen. Wir leben flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit, Jobsharing oder hybrides Arbeiten, sind verkehrstechnisch gut erschlossen und bieten interne Parkmöglichkeiten. Zudem wartet ein agiles Arbeitsumfeld auf Sie, das von Innovation, Digitalisierung, neuen mobilen Zahlungsmethoden und Customer Experience geprägt ist.Unsere KulturWir engagieren uns leidenschaftlich für unsere Kunden und leben einen offenen, inklusiven und respektvollen Umgang miteinander. Raum zum aktiven Mitgestalten, die kollegiale Zusammenarbeit und persönliches Wachstum stehen bei uns an oberster Stelle. Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Es sind unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr! jid0428dfea jit0519a jiy25a