DHL Express - ein Unternehmen, das Menschen verbindet! Was macht DHL grossartig? Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter! Wir wissen, dass die individuellen Beiträge jedes Einzelnen uns zur Nr. 1 unter den Express- und Logistikunternehmen weltweit machen. Als Nr. 1 der ,,World's Best Workplace(TM)", ausgezeichnet von Great Place to Work und dem Fortune Magazine, verpflichtet sich DHL Express, ein Umfeld zu schaffen, das jedem Teammitglied ermöglicht, den grösstmöglichen Beitrag zu unserem Geschäft zu leisten. Unsere Unternehmenskultur basiert auf persönlichem Engagement - für unser Unternehmen, füreinander und für unsere globalen Gemeinschaften. DHL setzt alles daran, ein grossartiger Arbeitsplatz zu sein. Starten Sie noch heute Ihre Karriere bei DHL... Für unsere Sales Abteilung an unserem Standort in Regensdorf suchen wir ab 01. Märzoder nach Vereinbarung eine/n Back Office Agent (m/w/d), 100% Werden Sie Teil von DHL - dem weltweit führenden Logistikunternehmen! Bei uns erwartet Sie ein internationales Umfeld, spannende Aufgaben und die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung unserer Prozesse beizutragen. Wir leben eine offene Unternehmenskultur, in der Ihre Ideen zählen. Ihre Aufgaben: · Drehscheibe zwischen internen und externen Stakeholder für administrative Angelegenheiten rundum die DHL Service Points in der Schweiz · Verwaltung und kontinuierliche Pflege von diversen Datenbanken · Sicherstellung der Prozessqualität bzw. eigenständige Gestaltung und Optimierung von diversen Prozesse · Teaminterne Koordination für spezifische Tasks · Bereitstellung von Statistiken und Leistungsbewertungen der Partner · Unterstützung bei der Kontoeröffnung und der Vergabe von Kreditorennummern in Zusammenarbeit mit Finance · Entgegennahme eingehender Anrufe von Servicepoint-Partnern und Weiterleitung von Kundenanfragen an die zuständige Abteilung Ihr Profil: · Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung · Proaktive Arbeitseinstellung · Selbständiges Arbeiten und Genauigkeit · Teamfähigkeit · Flexibilität und Belastbarkeit · Abgeschlossene Berufsausbildung mit 3-4 Jahren Berufserfahrung in der Logistikbranche, Dienstleistungsbranche oder im Call Center · Erfahrung im Kundensupport · Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift · Gute Französischkenntnisse von Vorteil · Gute Office- und CRM Kenntnisse Wir bieten Ihnen: · Eine verantwortungsvolle Position in einem internationalen Umfeld · Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen · Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten · Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten · Vergünstigungen für Mitarbeitende Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. CONNECTING PEOPLE. IMPROVING LIVES. jid1d3a26aa jit0103a jiy26a