IT Supporter / IT Supporterin (80–100%)Junior bis Professional LevelEintritt: Per sofort oder nach VereinbarungHermexAls Teil unseres Teams bieten wir dir eine Reihe von Benefits, die deine Arbeit bei uns noch angenehmer machen. Du kannst dich über kostenlose Parkplätze freuen und erhältst stark reduzierte Rabatte auf unser gesamtes Sortiment. Wir arbeiten auch in Gleitzeit, was dir flexible Arbeitszeiten ermöglicht, um deine Arbeit besser an deine persönlichen Bedürfnisse anzupassen. Darüber hinaus organisieren wir regelmässig Firmenevents, bei denen du die Chance hast, deine Kollegen besser kennenzulernen und Spass zu haben. Während deiner Pausen stehen dir verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, dich zu entspannen und auszutoben, wie z. B. der Billardtisch, Dart, der Ping-Pong-Tisch, nostalgische Retro-Spiele oder eine Auswahl an Brettspielen. Zusätzlich zu diesen Vorteilen bieten wir ein dynamisches Umfeld, in dem Innovation und Fortschritt gefördert werden. Du wirst Teil eines jungen und dynamischen Unternehmens sein, das ständig neue Wege sucht, um erfolgreich zu sein. Ein weiterer Vorteil ist unser hochmotiviertes Team, das gemeinsam Erfolge feiert und dich unterstützt, wenn du Unterstützung benötigst.Profitiere ausserdem von der Möglichkeit, dass wir deine Position individuell an dich anpassen, basierend auf deinen Interessen und Fähigkeiten. Dadurch können wir dein volles Potenzial ausschöpfen und alle deine Stärken optimal nutzen, was wiederum Raum für persönliche Weiterentwicklung und Entfaltung schafft. Wir möchten sicherstellen, dass du dich bei uns nicht nur wohl, sondern auch inspiriert fühlst, während du an spannenden Projekten arbeitest. Mit all diesen Benefits und unserer Gleitzeitregelung hoffen wir, dass du das Beste aus deiner Zeit bei uns herausholen kannst.Wir suchenZur Verstärkung unserer IT suchen wir eine motivierte Persönlichkeit mit abgeschlossener Ausbildung. Du arbeitest operativ im Tagesgeschäft mit und entwickelst dich fachlich in einem dynamischen E-Commerce-Umfeld weiter.Deine Aufgaben1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden via Ticket System, Telefon und vor OrtAnalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im Windows- und macOS-UmfeldInstallation, Konfiguration und Wartung von Clients, Laptops, mobilen Geräten und PeripherieBetreuung von E-Commerce-spezifischer Hardware ( Labeldrucker, Barcodescanner)Unterstützung bei der Wartung & Konfiguration von ERP, Schnittstellen & ShopUnterstützung bei der Benutzer- und RechteverwaltungMitarbeit bei IT-Projekten sowie bei System- und ProzessoptimierungenInteresse und Mitwirkung bei der Automatisierung wiederkehrender IT-ProzessePflege und Weiterentwicklung der technischen DokumentationBereitschaft für gelegentliche Pikett-/NotfalleinsätzeDein ProfilAbgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ, Informatiker/in EFZ oder vergleichbarab 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support ( 1st Level zwingend, 2nd Level erwünscht mit Praxiserfahrung )Solide praktische Erfahrung im Support von ERP- und Shopsystemen sowie in der Betreuung von Schnittstellen zwischen ERP, Online-Shop und angebundenen MarktplätzenSehr gute Kenntnisse in Windows 11, gute Kenntnisse in macOSErste Erfahrung mit ITSM-/TicketsystemenGute Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, WLAN etc.)Interesse an Virtualisierung und IT-InfrastrukturStrukturierte, lösungsorientierte und selbstständige ArbeitsweiseHohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit MitarbeitendenSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.Was wir dir bietenEin positives BetriebsklimaFamiliäres, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen HierarchienOffene und direkte KommunikationAbwechslungsreiche und spannende ProjekteModerne, ergonomische und BGM-fördernde ArbeitsplätzeFlexible ArbeitszeitenMöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen WeiterentwicklungRegelmässige FirmeneventsEinkauf zum EinstandspreisEin Aufenthaltsraum mit Küche, Tiefkühler, Kühlschrank, Airfryer, Mikrowelle, Geschirr und Besteck steht zur VerfügungWeitere Benefits je nach Geschäftsjahr: Sonderprämie, Weihnachts- und GeburtstagsgeschenkeUnd für die Balance darf auch der Spass nicht fehlen:Massagestuhl zur freien NutzungSnacks und GetränkeDart, Ping-Pong-Tisch, Brettspiele und mehrJeden Freitag nach Feierabend steht kostenloses Bier zur Verfügung. j4id10131390a j4it0418a j4iy26a