Herzlich willkommen im Hotel Altein Arosa, a Faern Collection Resort! Unser 4-Sterne-Hotel in Arosa steht für exklusiven Service, alpine Gastfreundschaft und unvergessliche Aufenthalte. Zur Verstärkung unseres Teams für die Wintersaison 2025/2026 suchen wir eine engagierte, erfahrene Persönlichkeit als
Shift Leader Rezeption (m/w/d)
Deine Aufgaben
* Schichtführung: Verantwortung für die operative Leitung der Rezeption während deiner Schicht, inkl. Unterstützung und Anleitung des Teams
* Gästebetreuung: Professioneller und herzlicher Empfang unserer internationalen Gäste – vom Check-in bis zum Check-out
* Systemkompetenz: Selbstständige Arbeit mit Mews (PMS), Lightspeed (POS), Channelmanagers und Extranet
* Reservierungsmanagement: Bearbeitung von individuellen und Gruppen Buchungen, Stornierungen und Anfragen über alle Kanäle
* Dienstpläne: Mitwirkung bei der Erstellung und Optimierung der Dienstpläne für das Rezeptionsteam in Mirus
* Qualitätssicherung: Sicherstellung unserer hohen Service-Standards und kontinuierliche Verbesserung der Abläufe
* Schnittstellenkoordination: Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Restaurant und Hotelmanagement
Dein Profil
* Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie, idealerweise in einer Führungsposition an der Rezeption
* Systemkenntnisse: Routinierter Umgang mit Mews, Channelmanagern und Extranet-Systemen
* Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen (z. B. Französisch, Italienisch) von Vorteil
* Organisationstalent: Erfahrung in der Erstellung und Verwaltung von Dienstplänen
* Persönlichkeit: Serviceorientiert, belastbar, teamfähig und mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise
Unser Angebot
* Ein motiviertes, kollegiales Team und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre
* Attraktive Saisonanstellung mit fairer Vergütung und Sozialleistungen, Employee Benefits
* Unterkunft beim Hotel, Verpflegung während der Saison
* Einzigartige Arbeitsumgebung in einem der schönsten Ski- und Wandergebiete der Schweiz
* Möglichkeit zur Mitgestaltung und Weiterentwicklung, Entwicklung zu einer Jahresposition
* Nur EU/EFTA Kandidaten
Bewerbung & Kontakt
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnisse) per E-Mail an: hr@altein.ch (Betreff: Shift Leader Rezeption – Winter 2025)
Bewerbungsschluss: 15. Oktober 2025
Arbeitsbeginn: Mitte November 2025
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