Ici, le masculin est utilisé comme genre neutre et vaut également pour le féminin.
Depuis 1860, TAG Heuer incarne l'avant-garde, la précision et le style audacieux qui ont marqué l'histoire mondiale de l'industrie horlogère. De la première montre connectée de luxe en 2015 à l'amélioration du pignon oscillant en 1887, l'innovation a toujours fait partie de notre ADN. Avec 5 sites en Suisse et +15 filiales dans le monde, nous sommes une entreprise de 2000 employés fonctionnant comme une start-up de 160 ans : environnement rapide et ouvert, esprit entrepreneurial et esprit d'équipe #Designedtowin
Afin de renforcer nos équipes en logistiques, nous recherchons un Spécialiste Import-Export (H/F) en CDM - 24 mois
Job Responsibilities
* Interface privilégiée des filiales :
* Assurer la saisie et le suivi des commandes clients en étroite collaboration avec nos filiales internationales.
* Offrir un support réactif et personnalisé pour répondre aux demandes et résoudre les litiges, garantissant un service client irréprochable.
* Gestion des expéditions :
* Coordonner avec les équipes logistiques pour assurer le suivi des envois depuis nos plateformes, en veillant au respect des délais et des modalités de livraison.
* Préparer la facturation, les documents d'exportation et les déclarations douanières en collaboration avec les transitaires.
* Suivre les envois, gérer les litiges et piloter les prestataires logistiques pour optimiser la qualité de service.
* Amélioration continue :
* Proposer des améliorations pour optimiser les processus et les outils existants.
* Participer activement aux projets d'amélioration en définissant les besoins, réalisant les tests et assurant le suivi opérationnel.
* Analyser les indicateurs clés de performance pour identifier les axes d'amélioration.
* Key User SAP :
* Devenir un(e) expert(e) de l'utilisation de SAP pour les processus Export-Import.
* Assurer le support et la formation des utilisateurs de SAP au sein du département.
* Identifier les besoins d'évolution de SAP et participer à leur mise en œuvre.
* Réaliser des tests fonctionnels sur SAP lors des mises à jour et des nouveaux déploiements.
Profile
Diplôme en commerce international ou équivalent. Minimum 2 ans d'expérience réussie en export-import, transport ou administration des ventes, idéalement auprès d'une clientèle exigeante. Maîtrise des incoterms et des procédures douanières. Bonne connaissance des outils bureautiques (Pack Office) et de SAP. Anglais courant (niveau B1-B2) : capacité à communiquer efficacement à l'écrit et à l'oral dans un contexte professionnel. Qualités essentielles : rigueur, sens du service client, dynamisme, polyvalence, esprit d'équipe et aptitude à évoluer dans un environnement multiculturel.