Die M-Infoline ist die zentrale Kontaktstelle für Anliegen der Migros Kundinnen und Kunden. Oberste Maxime ist die Kundenzufriedenheit. Mit unserem Anspruch auf höchste Qualität und Performance in der Kundenbetreuung trägt die M-Infoline wesentlich zum Unternehmenserfolg bei.Was du bewegstKompetente und serviceorientierte Entgegennahme und Abwicklung der telefonischen Kundenanfragen, sowie Unterstützung im schriftlichen Kundenkontakt (bspw. Kontaktformular, Chat, WhatsApp) auf Deutsch und FranzösischErfassung sowie eigenständige Beantwortung und Lösungsfindung von Kundenanliegen mit Fachstellen zu den vielseitigen Themen der Migros-WeltEnge Zusammenarbeit mit dem Marketing zu produktspezifischen ThemenWas du mitbringstBildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)Fachrichtung: abgeschlossene Berufslehre, Handelsschule oder MaturaBerufserfahrung: Berufserfahrung im Call Center oder in einem anderen serviceorientierten BereichBereitschaft zur Samstagarbeit (1-2-mal pro Monat)Stilsichere mündliche Ausdrucksweise in Deutsch und FranzösischSelbstständige und flexible Arbeitsweise mit Freude an effizientem Arbeiten mit kompetenter LösungsfindungBelastbare und kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Flair für KommunikationDeutsch (verhandlungssicher)Französisch (verhandlungssicher)Was wir dir bietenModerne Infrastruktur: Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher AusstattungVersicherungen: Bis zu 25% Rabatt bei diversen Versicherungen wie Auto, Privathaftpflicht- und Hausrat, Rechtschutz und viele mehrBerufliche Vorsorge: Überdurchschnittliche Leistungen und drei verschiedene Sparpläne passend zur individuellen LebenssituationCumulus-Punkte: Zusätzliche Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und diversen TochtergesellschaftenKlubschule und Freizeitanlagen: 70% Rabatt bei Angeboten der Migros Klubschule, 30% Rabatt für Fitness-/Wellness-/AquaparksGesund arbeiten: Still- und Ruheräume sowie MassagemöglichkeitenRekrutierungsprozessBewerbungsunterlagen einreichenVorselektion der BewerbungenGespräch mit HR & FachabteilungSchreib-/GrammatiktestKennenlernen TeamAngebot & Vertragsausstellung (Digital)KontaktFrau Bélise UseguweTalent Acquisition PartnerKeine passenden Stellen?Gib ein Suchabo auf, um passende Stellenangebote bequem per E-Mail zu erhalten. Job-Abo erstellen j4id10202900a j4it0520a j4iy26a