DasTeam - Assurer le support utilisateur sur les outils Microsoft (Teams, SharePoint, Office 365, etc.) - Effectuer l'installation, la configuration et le dépannage du matériel informatique (postes de travail, imprimantes, périphériques) tant en environnement bureau qu'en production - Gérer et maintenir l'Active Directory (création de comptes, gestion des droits d'accès, groupes de sécurité) - Effectuer des interventions réseau de base : installation de câbles patch, configuration de VLAN et paramétrage d'équipements réseau - Enregistrer et gérer les assets informatiques dans ServiceNow (inventaire, suivi du cycle de vie) - Créer et gérer les tickets d'incidents, et escalader les demandes complexes vers les niveaux supérieurs si nécessaire Wir erwarten: - Formation en informatique (CFC d'informaticien, Bachelor ou équivalent reconnu en Suisse) - Maîtrise de l'environnement Microsoft (Windows 11, Office 365, Active Directory) - Connaissances de base en réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN - Expérience avec les outils de ticketing (ServiceNow serait un atout) - Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes hardware et software - Personne dynamique, proactive, collaborative et autonome - Personnalité structurée et orientée vers les solutions/clients - Bonne capacité de collaboration en équipe - Bonne maîtrise de la langue française - Bonnes connaissances de l'anglais ou allemand un vrai atout Wir bieten: - Une grande autonomie dans son travail - Une activité variée dans une entreprise nationale - Une hiérarchie horizontale - Une atmosphère de travail ouverte et directe - Un très bon esprit d'équipe dans une entreprise moderne g.bise@team.jobs Branche: Anderes Funktion: Anderes