Pour notre client, une entreprise active la distribution de solutions photovoltaïques, nous recherchons :
Employée de commerce FR/DT 100%
Vous jouerez un rôle clé dans la gestion de notre portefeuille clients, en apportant un soutien à la fois commercial, administratif et relationnel. Vous serez un maillon essentiel entre nos clients, nos équipes commerciales externes et les services internes de l'entreprise.
Vos missions principales :
A. Gestion des commandes clients
* Piloter l'ensemble du processus, de la validation de l'offre à la livraison.
* Assurer un suivi rigoureux des commandes en garantissant le respect des délais et un haut niveau de satisfaction client.
* Maintenir une communication régulière avec les clients tout au long du processus.
B. Elaboration des offres, suivi et facturation
* Rédiger des offres commerciales personnalisées, adaptées aux besoins spécifiques des clients.
* Assurer le suivi jusqu'à validation, puis coordonner le traitement des commandes avec les services concernés.
* Participer à la facturation et s'assurer de la cohérence des informations transmises.
C. Conseil et assistance clientèle
* Répondre aux demandes d'informations, réclamations et sollicitations (téléphone / e-mail).
* Assurer une interface fluide entre les différents départements afin de garantir des réponses rapides et précises aux clients.
D. Gestion administrative des comptes clients
* Créer et mettre à jour les données clients dans le système de gestion interne.
* Veiller à l'exactitude et à l'actualisation des informations pour un suivi optimal.
E. Soutien administratif et reporting
* Apporter un appui administratif aux équipes commerciales terrain.
* Participer à la préparation de rapports et analyses destinés à la direction.
* Offrir un soutien ponctuel aux équipes Product Management, Marketing et Achats
Profil recherché :
Expérience :
* Vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans un environnement B2B.
* Des connaissances solides dans le domaine du photovoltaïque ou une formation technique en lien avec ce secteur sont vivement souhaitées.
Compétences :
* Excellentes aptitudes en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
* Maîtrise des outils bureautiques courants (Excel, Word) ainsi que des logiciels de gestion de type CRM.
* Solide compréhension des processus de vente et compétences avérées en négociation.
* Sens développé du service client et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
* Esprit d'équipe, tout en étant autonome dans la gestion des responsabilités
* Très bonne organisation, capacité à prioriser efficacement et à respecter les délais
* Maîtrise parfaite de l'allemand (oral et écrit), avec une bonne connaissance du français exigée.
Et si c'était vous ?
Vous souhaitez vous investir dans un secteur en pleine croissance et contribuer concrètement à la transition énergétique ? Vous aimez le contact client et cherchez un poste où rigueur, autonomie et collaboration font partie du quotidien ?
Branche: Bauwesen/Bauingenieurwesen
Funktion: Administration/Lohn- und Gehaltsabrechnung
Führungsperson: Nein
Anstellungsart: Festanstellung
Karrierestufe: Angestellte/r