Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit innovativen Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Sie haben Erfahrung im Support von ERP-Systemen und möchten Ihr Wissen in Anwendersupport, Schulungen und spannenden Projekten einbringen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Unterstützen Sie unsere Serviceabteilung mit Ihrer Expertise, arbeiten Sie mit SAP (Schwerpunkt Modul CS) und tragen Sie dazu bei, unsere Serviceprozesse kontinuierlich zu verbessern. Ihre Aufgaben : First-Level-Support: Zentrale Ansprechperson für unsere Service-Innendienstmitarbeitenden - Unterstützung bei allen Anliegen rund um SAP CS sowie weitere ERP- und Anwendungssysteme Support für Servicetechniker: Sicherstellung, dass unsere Techniker reibungslos mit dem System arbeiten können, und Unterstützung bei Fragen Wissenstransfer: Verantwortung für die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden im Umgang mit SAP CS und weiteren ERP- bzw. Anwendungssystemen Projekte: Mitarbeit an konzeptionellen Projekten zur Systemerweiterung und -ablösung, Einbringen Ihrer Expertise Prozessunterstützung: Sicherstellung reibungsloser Abläufe durch Aufgaben wie Rechnungsdruck, Kontrolle von Servicerechnungen und Bearbeitung von Fehlerprotokollen Datenanalyse: Aufbereitung, Analyse und Generierung relevanter Insights aus SAP CS, QlikView oder QlikSense zur Prozessoptimierung Besuche in unseren Niederlassungen: Vor-Ort-Unterstützung, Schulungen und Erfahrungsaustausch (ERFA) Wir bieten Ihnen : Gestaltungsfreiraum: Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Serviceprozesse Ganzheitlicher Einblick: Begleitung der kompletten Prozesskette von A bis Z und Einflussnahme auf den Unternehmenserfolg SAP S / 4HANA-Transformation: Mitgestaltung bei der Umstellung von SAP R / 3 auf SAP S / 4HANA Innovative Projekte: Mitarbeit an Systemerweiterungen und -ablösungen Strukturiertes Onboarding: Einarbeitung in den ersten zwei Monaten in unsere Niederlassungen, um optimal in die Rolle zu starten Ihr Profil : Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem kaufmännischen oder technischen Umfeld Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel Erfahrung im Projektumfeld und im Anwendersupport Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen Kenntnisse im SAP-Modul CS oder in anderen SAP-Modulen sind von Vorteil – Einarbeitung wird geboten Rasche Auffassungsgabe, strukturierte und vernetzte Denkweise mit Blick fürs Ganze Selbstständiges, lösungs- und zielorientiertes Arbeiten sowie eine umsetzungsstarke Persönlichkeit Flair für Mitarbeiterschulungen und Interesse an nachhaltigem Knowhow-Transfer Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bewerben Sie sich jetzt und reichen Sie Ihre vollständigen Unterlagen online ein.
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