Jobbeschreibung
We suchen einen erfahrenen Hotelfachmann, der unsere Gäste mit höchstem Service-Level betreut. Der Room Service Supervisor übernimmt die Abstimmung mit Servicemitarbeitern und Minibar-Attentanten. Er ist verantwortlich für die Annahme von Bestellungen per Telefon und die korrekte Buchung im POS-System.
Ihre Aufgaben:
* Abstimmung mit Servicemitarbeitern und Minibar-Attentanten
* Verantwortlich für die Annahme von Bestellungen per Telefon und korrekte Buchung im POS-System
* Kommunikation an Service und Küche
* Aktive Erklärung und Verkauf aller angebotenen Speisen und Getränke
* Überwachung von Betriebsmitteln, Vorräten und Beseitigung von Abfällen
* Betriebsplatz und Umgebung ständig sauber und organisiert halten
* Ein- und Durchführen von Vor- und Nachbereitungsaufgaben
* Zuvorkommender Umgang mit Gastanfragen und -beschwerden
* Sachkundiger Umgang mit dem POS-System
* Unterstützung bei Inventuren von Produkten und Arbeitsmitteln
* Betreuung des Services und Übernahme von Unterweisungen des Teams
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Ausbildung in einem vergleichbaren Hotel
* Berufserfahrung in der gehobenen Gastronomie
* Mehrfache Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
* Natürlicher Charme, Kommunikationsfähigkeit und Menschenkenntnis
* Belastbarkeit, Flexibilität und sehr hohes Qualitätsbewusstsein
* Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
* Grosses Interesse an teamorientierter Arbeit
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; jede weitere Sprache von Vorteil
Dieses Aushängeschild unserer gelebten Care-Philosophie möchte wir gerne durch Ihre Mitarbeit noch weiter unterstreichen!
Voraussetzungen:
* Zeitloses Engagement für unsere Gäste
* Selbstständige Fähigkeit zur Lösung von Konflikten und Problemstellungen
* Gute Beziehungen zu unseren Partnern
* Fachliche Kompetenz und Leidenschaft für unser Produktangebot
Weiterhin erwarten wir, dass Sie sich aktiv am Kundenkreis engagieren und sich um deren Zufriedenheit kümmern.
Wir bieten:
* Eine dynamische und vielseitige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
* Umfangreiches Training und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Bezahlte Fortbildungsmaßnahmen
* Eine nachhaltige Entwicklungsperspektive
* Flexible Arbeitszeiten und Stressabbau
* Ein professionelles Team, das Ihnen unterstützt
Wenn Sie uns als Partner wertvolles Know-how einbringen möchten, laden wir Sie herzlich zum Gespräch ein!
Weitere Informationen:
Mehr über uns erfahren Sie auf unserer Website oder haben Sie eine Frage an uns?