PpWir glauben an den Vorsprung durch intelligente Lösungen und an die Menschen dahinter. Dieses Unternehmen ist der führende Microsoft-Spezialist für Template-Management und Partner für AI gestützte Dokumentenprozesse und Informationsmanagement. Mit rund 40 Mitarbeitenden in der Schweiz entwickeln sie innovative Softwarelösungen auf Basis von Microsoft 365. Von bewährten Anwendungen bis hin zu smarten Erweiterungen mit Microsoft 365 Copilot und modernen AI-Technologien. In dieser Schlüsselrolle verbindest du methodische Führung im Projektmanagement mit operativer Projektleitung und nachhaltigem Service Management. Dabei prägst du die Projektmanagement-Standards, führst strategisch wichtige Kundenprojekte eigenständig und verantwortest die Servicequalität über den gesamten Customer Lifecycle. /p h3Aufgaben /h3 ul liFachliche Weiterentwicklung und Standardisierung des Projekt-/Service Managements im Delivery Team /li liEigenverantwortliche Leitung strategisch wichtiger Kundenprojekte (Scope, Budget, Timeline und Qualität) /li liSicherstellung eines professionellen Übergangs von Kundenprojekten in den stabilen Betrieb und nachhaltige Service Lifecycle Management /li liSteuerung von Kundenservices inklusive SLA-Überwachung, Service Reviews und allg. Optimierungen /li liKoordination und Abstimmung zwischen Kunden, Delivery, Support, Product Management, Sales, etc. /li /ul h3Profil /h3 ul liMehrjährige Erfahrung in der Leitung von Software-, SaaS- oder IT-Delivery-Projekten /li liErfahrung im Aufbau oder in der Weiterentwicklung von Projektmanagement-Standards /li liFundierte Kenntnisse im Service Management, idealerweise im SaaS- oder Managed-Service-Umfeld /li liHohe Methodenkompetenz in klassischem und agilem Projektmanagement /li liAusgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Skills /li liHohe Eigenverantwortung, Durchsetzungsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise /li liSehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse /li /ul h3Wissenswertes /h3 ul liKollegiales, motiviertes Team mit flachen Hierarchien und unkomplizierter Kultur /li liAbwechslungsreiche Tätigkeiten mit Freiraum für eigenverantwortliches Handeln /li liAttraktive Anstellungsbedingungen mit guten Sozialleistungen /li liFlexible Arbeitszeiten, bis zu drei Tage Homeoffice und Workation /li liModerne Arbeitsplätze direkt am Bahnhof /li /ul /p #J-18808-Ljbffr