PpDans le cadre d'une mission pour l’un de nos clients sur Lausanne, nous recherchons un(e) btechnicien(ne) d’exploitation IT /bpour intervenir sur des activités de déploiement, support et gestion des équipements informatiques. /p h3Vos missions principales : /h3 ul liAssurer le traitement des incidents et des demandes de service /li liGérer la livraison, l’installation et la configuration des équipements informatiques /li liInstaller les postes de travail (applications, configurations métier, intégration dans l’environnement IT) /li liEffectuer les tests et valider le bon fonctionnement avec les utilisateurs /li liAssurer le support et accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs équipements /li liGérer et suivre les inventaires sur site /li liOrganiser, planifier et coordonner les interventions sur les différents sites /li liIntervenir sur des équipements IT variés (postes, imprimantes, téléphonie, etc.) /li /ul h3Environnement : /h3 ul liInterventions sur site auprès des utilisateurs /li liActivité mêlant support IT, déploiement et relation utilisateur /li liUtilisation d’outils ITSM /li liRespect de processus et standards qualité (type ITIL / ISO) /li /ul h3Pré-requis du poste /h3 h3Profil recherché : /h3 ul liExpérience en support IT ou déploiement postes de travail /li liBonne maîtrise des environnements Windows, Mac, iOS et VDI (Citrix) /li liBonne connaissance de la suite Microsoft et notions en PowerShell, SCCM, Jamf ou packaging applicatif /li liConnaissances des outils de communication (Outlook, messagerie, Webex, téléphonie Cisco ou équivalent) /li liSens du service, bon relationnel et capacité à interagir avec des utilisateurs métiers /li liAutonomie, rigueur et organisation /li liCapacité à planifier et coordonner ses interventions /li liUtilisation d’un véhicule (privé ou de fonction) nécessaire pour les déplacements /li /ul /p #J-18808-Ljbffr