Technicien IT (H/F) - Français / Allemand
Technicien IT (H/F) - Français / Allemand
Darest Informatic SA propose depuis sa création en 1978, ses services aux PME et Grandes entreprises. Notre savoir-faire se décline en 3 activités : l’ingénierie informatique, la fourniture d’équipements, et la délégation de personnel.
Principales responsabilités :
* Assurer le support de deuxième niveau pour les infrastructures et les logiciels métiers de nos clients ou en interne.
* Gérer et assurer le support des environnements Microsoft 365 (tenants).
* Réaliser des activités opérationnelles en collaboration avec les parties prenantes pour les solutions hébergées dans nos centres de données ou dans le cloud.
* Participer à la maintenance et au déploiement de nouvelles solutions.
* Veiller à la bonne exécution des changements.
* Contribuer à des projets dans le domaine des systèmes d’information, de la planification à la mise en œuvre.
* Appliquer les bonnes pratiques en matière de protection des données et de sécurité de l’information.
* Analyser la performance des solutions mises en place et les optimiser si nécessaire.
* Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que les manuels utilisateurs.
* Identifier de nouvelles opportunités technologiques afin de répondre aux besoins futurs et développer de nouveaux services.
Qualifications souhaitées :
* CFC d’informaticien, diplôme ES en informatique ou expérience équivalente.
* Excellentes compétences interpersonnelles et fort sens du service client.
* Expérience dans le support IT et les environnements Microsoft 365, idéalement avec des certifications Microsoft.
* Bonne capacité de diagnostic de divers problèmes techniques.
* Une formation complémentaire en ITIL ou sur d’autres produits technologiques est un atout.
* Expertise et fort intérêt pour les opportunités offertes par les technologies.
* Capacité à collaborer dans des environnements impliquant plusieurs acteurs.
Informations complémentaires:
Langue : Français et Allemand (C1) exigé
Taux d'activité : 80-100%
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