La Cité du Temps – Store Manager – Swatch Store
Zur Verstärkung des Teams unseres Swatch Stores bei La Cité du Temps in Biel suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Store Manager – Swatch Store.
Stellenbeschreibung
Als Store Manager spielst du eine Schlüsselrolle und trägst maßgeblich zum Erfolg dieses exklusiven Stores bei, indem du ein leistungsstarkes, positives und kundenorientiertes Team führst. In direkter Zusammenarbeit mit dem Retail Manager agierst du als praxisnahe Führungspersönlichkeit mit ausgeprägtem Geschäftssinn und Engagement für Umsatzsteigerung, operative Exzellenz sowie der Weiterentwicklung deines Teams.
AUFGABEN
* Steuerung der Teamleistung, Coaching und proaktives Angehen von Herausforderungen
* Förderung der Fähigkeiten des Teams durch kontinuierliche Schulungen und Unterstützung
* Sicherstellung der Einhaltung sämtlicher Unternehmens- und Markenrichtlinien sowie Prozesse
* Planung und Verwaltung von Einsatzplänen, Überwachung von Arbeitszeiten und Abwesenheiten
* Erstellung und Verteilung täglicher Reports an die relevanten Ansprechpersonen
* Empfang und Kontrolle von Warenlieferungen, Meldung von Abweichungen und Sicherstellung korrekter Bestandsführung
* Durchführung regelmäßiger Qualitätskontrollen der Ware und Gewährleistung korrekter Lager- und Handhabungsprozesse
* Unterstützung des Rekrutierungsprozesses und Mitwirkung bei Interviews
* Beratung und Verkauf der im Store angebotenen Produkte (Swatch Uhren, Bijoux und Sonnenbrillen, sowie Flik Flak)
* Perfekter Kundenempfang, Service und Warenpräsentation
* Organisation umfassender Einführungen sowie anschliessender Trainings für neue Mitarbeitende
* Sicherstellung, dass die Kundenservice-Standards jederzeit eingehalten und weiterentwickelt werden
* Professionelle und einfühlsame Lösung eskalierter Kundenanliegen
* Diverse administrative Arbeiten
Profil / Anforderungen
* Ausbildung im Detailhandel, vorzugsweise im Bereich Uhren/Schmuck oder Accessoires
* Erfahrung in einer ähnlichen Position
* Kundenorientiert und kundenfreundlich
* Kommunikationsstark, flexibel, dynamisch; ergreift gerne die Initiative
* Erfahrung im PR und Marketingaktivitäten
* Beherrschung der Verkaufsstrategie; Einsatzbereitschaft
* Sprachkenntnisse: Muttersprache Deutsch, sehr gute Englisch- und Französischkenntnisse; jede weitere Sprache von Vorteil
* Bereitschaft zur Arbeit samstags und sonntags
Standort: Nicolas G. Hayek Strasse 2, 2502 Biel/Bienne, Schweiz (Bern). Firma: La Cité du Temps, Nicolas G. Hayek Strasse 2 CH-2502 Biel Schweiz.
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