Votre mission
* Soutenir le Chef de réception dans la supervision des activités d’accueil et de caisse.
* Encadrer, motiver et former l’équipe de réception.
* Participer à la planification des horaires et à la gestion des plannings.
* Gérer les situations complexes et garantir la satisfaction client.
* Assurer le suivi des ventes, des bons cadeaux et des offres promotionnelles.
* Contribuer au développement du chiffre d’affaires par l’upselling et la fidélisation clients.
* Identifier les opportunités d’amélioration du parcours client et des ventes additionnelles.
* Maintenir une communication fluide entre réception, spa, technique et direction.
* Assurer le rôle de réceptionniste à l’accueil des Bains.
* Effectuer différents travaux de facturation et de secrétariat.
Votre profil
* Expérience confirmée en réception, accueil clients et en coordination d’équipe.
* Excellentes compétences relationnelles et organisationnelles.
* Esprit d’équipe, rigueur et sens du détail.
* Bonne maîtrise du système TAC ou capacité d’apprentissage rapide.
* Français et anglais indispensables, toute langue supplémentaire est un atout.
* Doté d’un excellent sens du service à la clientèle, vous êtes à l’aise dans la vente de produits de bien-être.
* Organisé, flexible, proactif et dynamique vous appréciez le travail en équipe et êtes à l’aise avec l’outil informatique.
* Votre personnalité calme et réfléchie ainsi que votre esprit de leader vous permettent de gérer et motiver vos équipes pour atteindre vos objectifs.
Date d’entrée en fonction : de suite ou à convenir
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, photo et certificats) par e-mail uniquement.
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