V-ZUG Field Service Schweiz
Der Field Service Schweiz ist schweizweit an regionalen Standorten vertreten und spielt eine massgebliche Rolle bei unserer Mission, herausragende Haushaltsgeräte mit Schweizer Präzision und Innovationskraft anzubieten. Wir sorgen nicht nur für die umfassende servicetechnische Betreuung von modernsten Geräten in Küche und Waschraum, sondern schaffen auch ein Serviceerlebnis, das über die Erwartungen unserer Kundschaft hinausgeht. Unsere Techniker:innen gelten als die Besten ihres Handwerks und gehören deshalb zu den wichtigsten Botschafter:innen unserer Markenphilosophie: Innovation, Qualität und Kundenzufriedenheit.
Du brennst für das Servicegeschäft im B2C und bist der/die Unternehmer:in im Unternehmen? Du bist gerne nah am Menschen, in der Grundhaltung lösungsorientiert und strebst nach Perfektion? Dann schreibe mit uns ein neues Kapitel in der Erfolgsgeschichte und hinterlasse deinen Fussabdruck in unserer Serviceorganisation.
Das bietet dir die Stelle
* Du verantwortest das operative Servicegeschäft in der Westschweiz mit acht Servicestandorten und rund 130 Mitarbeitenden. Du hältst die Fäden zusammen und stellst sicher, dass Qualität, Wirtschaftlichkeit und Kundenzufriedenheit stimmen
* Du führst die Centerleiter:innen klar, präsent und auf Augenhöhe. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass unsere Kunden verlässlich Top-Service erhalten – heute und mit Blick auf die Anforderungen von morgen
* Du entwickelst das Servicegebiet strategisch weiter und organisierst Wachstum strukturiert und vorausschauend. Gleichzeitig optimierst du Prozesse – lokal wie überregional – mit dem klaren Ziel, Effizienz und Servicequalität messbar zu steigern
* Du begleitest und entwickelst deine Führungskräfte aktiv. Du erkennst Potenziale, sprichst Herausforderungen offen an und unterstützt bei komplexen Fragestellungen als Sparringspartner:in
* Du gestaltest mit hoher Eigenverantwortung neue Geschäftsfelder, pflegst dein Netzwerk aus Kunden, Vertriebspartnern und internen Schnittstellen und baust es gezielt weiter aus
Das bringst du für die Stelle mit
* Deine Laufbahn enthält eine abgeschlossene Grundausbildung (EFZ) in einem technischen Umfeld, angereichert mit einer betriebswirtschaftlichen Weiterbildung (mind. Stufe HF)
* Du bist eine inspirierende Führungspersönlichkeit und weisst, wie du deine Mitarbeitenden über mehrere Stufen erfolgreich begleiten und entwickeln kannst
* Deine positive Energie, gemixt mit einem hohen Mass an Empathie sowie dein Verhandlungsgeschick bildet die nahrhafte Basis für eine hervorragende Zusammenarbeit
* Du liebst, was du tust – deshalb agierst du mit hoher Ausdauer, findest die Erfolgszutaten auch in unklarer Ausgangslage und veränderte Situationen bilden für dich das Salz in der Suppe
* Deine analytischen Fähigkeiten, kombiniert mit fundiertem Know-how und Drive für die Neugestaltung und Optimierung von Prozessen und Organisationsstrukturen bilden die optimale Basis für die erfolgreiche Ausgestaltung deiner zukünftigen Funktion
* Du kommunizierst sicher und verhandlungserfahren auf Deutsch und Französisch (mind. C1), Englisch ergänzt dein Profil. Du bewegst dich sprachlich und kulturell souverän zwischen den Regionen
Noch nicht überzeugt? V-ZUG bietet dir mehr als nur einen Job
Als Teil der V-ZUG Familie profitierst du von zeitgemässen Anstellungsbedingungen, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, topmoderner Ausrüstung sowie zahlreichen Angeboten und Dienstleistungen für dein persönliches Wohlbefinden.
Als Servicetechniker:in bist du selbstständig im zugeteilten Einsatzgebiet in der Nähe deines Wohnortes unterwegs. Auch wenn du alleine unterwegs bist, kannst du stets mit der Rückendeckung deines Teams rechnen. Wir fördern den Teamspirit, indem wir darauf setzen, dass sich morgens alle im Center treffen und Erfahrungen, Einsichten und Optimierungen ausgetauscht werden. Anschliessend bist du mit deinem fix zugeteilten Servicefahrzeug auf Tour. Die topmoderne Ausrüstung wie beispielsweise Tablet/Handy für digitales Arbeiten, hochqualitative Werkzeuge und Hilfsmittel sowie eine funktionale Arbeitsbekleidung für den gepflegten Auftritt bei der Kundschaft unterstützen dich dabei, den besten Service der Schweiz sicherzustellen. Die Übernahme der Kosten für einen Parkplatz an deinem Wohnort ist für uns selbstverständlich.
Zudem fördern wir dein Wohlbefinden und deinen optimalen Ausgleich zwischen Arbeit und Freizeit. Innerhalb regulatorischer Rahmenbedingungen und entsprechend den Anforderungen der Arbeitsaufgaben hast du als Mitarbeiter:in der V-ZUG grösstmögliche Flexibilität. Sei es für einen Familientag oder für eine Weiterbildung: Teilzeitarbeit ist bei der V-ZUG auch im Service möglich.
Als Quereinsteiger:in ermöglichen wir dir den Einstieg in die Servicetechnik. Nach einer dreimonatigen, strukturierten Grundausbildung im begleiteten Aussendienst wirst du die Anschlussbewilligung nach Art. 15 NIV erlangen. Der weitere, individuelle Fachkarriereweg baut auf die vorangegangene Grundausbildung, die gewonnene Praxiserfahrung sowie deine individuellen Stärken und Interessen auf. Er bietet dir eine fachliche und persönliche Weiterentwicklung mit der Perspektive einer langfristigen Anstellung.
Wir leben durchs Band den Grundsatz der Gleichstellung. Neben einer marktgerechten und fairen Entlöhnung trumpfen wir mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen, die das gesetzliche Minimum übersteigen. Da wir auf einen Koordinationsabzug verzichten, profitieren auch Mitarbeitende mit Teilzeitarbeit von unserer Vorsorgelösung.
Zusätzlich zum Jahreslohn erhältst du Spesen für die Mittagsverpflegung und hast die Gelegenheit, monatlich zusätzliche Prämien zu verdienen.
Die vergünstigte Abgabe von V-ZUG Produkten an dich und deine Familienangehörigen ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
Ausserdem stehen dir für deinen aktiven Ausgleich zur Arbeit vielfältige und attraktive Freizeitangebote zur Verfügung, bei welchen du von mehreren Vergünstigungen profitierst.
Als Arbeitgeberin schaffen wir eine wertschätzende Arbeitskultur, welche Neugier, neue Herangehensweisen sowie fachliche und persönliche Entwicklung durch das Erlernen neuer Kompetenzen fördert. Bei V-ZUG hast du die Möglichkeit, die Zukunft eines traditionsreichen Unternehmens voranzutreiben. Wir unterstützen dich dabei, dein volles Potenzial zu entfalten. Gemeinsam leisten wir täglich einen Beitrag für unsere Vision „Wir bringen Leichtigkeit in Ihr Zuhause und Kreativität in Ihre Küche“. Darauf sind wir stolz.
Wir stehen für eine bunte V-ZUG ein, indem wir Rahmenbedingungen schaffen, um von der existierenden Diversität im Unternehmen gegenseitig profitieren zu können. Was uns alle verbindet, ist der Teamgeist und die Passion für die Marke V-ZUG. Wir arbeiten eng und kollaborativ zusammen, vertrauen uns gegenseitig und begegnen unseren Mitmenschen mit Respekt und Interesse. Wir akzeptieren keinerlei Diskriminierung und sind überzeugt: Inklusion und Diversität machen unser Unternehmen stark und attraktiv. Jeder Einzelne und jede Einzelne trägt dazu bei, das „wir“ voranzubringen.
Als Arbeitgeberin verstehen wir es als Pflicht, die Mitarbeitenden für die Nachhaltigkeit zu sensibilisieren. So lancierten wir unter anderem ein Training zum Thema „Nachhaltigkeit und Ressourcenknappheit“ und starteten die V-ACT Challenge, bei welcher wir auf spielerische und aktivierende Art etwas Gutes für die Umwelt tun konnten. Darüber hinaus wurden sogenannte Awareness-Ambassadors in den Teams ernannt, welche monatliche Schwerpunktthemen vermitteln. Solche Initiativen sind nicht zuletzt eine hervorragende Gelegenheit für unsere Mitarbeitenden, eigene Anregungen für mehr Nachhaltigkeit bei V-ZUG einzubringen.
Der Bewerbungsprozess
* Angekommen! Wir prüfen deine Online-Bewerbung und melden uns nach deren Prüfung sofort bei dir.
* Deine Bewerbung überzeugt! Nun möchten wir dich gerne kennenlernen. Du erhältst eine Einladung zum Online-Interview.
* Nun geht's ans Eingemachte! Auch das Team möchte dich kennenlernen – du triffst uns im persönlichen Gespräch oder zum Schnuppern vor Ort.
* Wir sind voneinander begeistert! Du bekommst ein Angebot. Wenn du damit einverstanden bist, erhältst du den Vertrag für deinen Traumjob.
#J-18808-Ljbffr