Overview
Customer Insights Consultant - MS Dynamics CE (m/w/d) bei ORBIS SE. Join to apply for the Customer Insights Consultant - MS Dynamics CE (m/w/d) role at ORBIS SE.
Responsibilities
* Unterstütze Unternehmen dabei, ihre Kundenbeziehungen durch datengestützte Erkenntnisse gezielt zu verbessern.
* Analysiere Kundenanforderungen, konzipiere massgeschneiderte Lösungen auf Basis von Dynamics 365 Customer Insights und begleite deren Implementierung.
* Arbeite eng mit internen Teams (z. B. Power Platform, Azure, SAP) und Kunden zusammen, um Datenquellen zu integrieren, Segmentierungen zu erstellen und personalisierte Customer Journeys zu ermöglichen.
* Führe Workshops durch, erstelle technische und fachliche Dokumentationen und trage aktiv zur Optimierung von Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozessen bei.
* Unterstütze bei Presales-Aktivitäten und bei der Angebotserstellung.
Benefits / What to Expect
* Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
* Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung
* Ein unterstützendes und kollegiales Team
* Ein top modernes Office in Baar mit allen Annehmlichkeiten
* Homeoffice, Remote Work und bis zu 30 Tage Ferien
Requirements / Qualifications
* Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung in der Beratung oder Implementierung von Microsoft Dynamics 365 CE, insbesondere Customer Insights
* Fähigkeit, auf Kunden einzugehen und Ideen als echten Mehrwert rüberzubringen – nicht nur “functions & features”, sondern gezielte Kundenerlebnisse
* Kenntnisse in der Microsoft Power Platform (Power BI, Power Automate, Power Apps) sind von Vorteil
* Analytisches Denkvermögen, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
Unternehmen
ORBIS Schweiz AG begleitet mittelständische und internationale Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse: von der gemeinsamen Ausarbeitung des kundenindividuellen Big Pictures bis hin zur praktischen Umsetzung im Projekt. Die ORBIS Gruppe beschäftigt derzeit über 950 Mitarbeiter:innen an nationalen und internationalen Standorten und ist Premiumpartner von SAP und Microsoft.
Ansprechpartnerin: Nicolas Wepener, Tel. (0041) 44 830 70 27
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