Für unseren Kunden im Bankenumfeld in Zürich suchen wir zur Unterstützung des bestehenden Teams eine serviceorientierte, kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit als Mitarbeiter Mahnwesen Mehrsprachig – Region Zürich (100 %) die auch in hektischen Situationen oder bei komplexeren Anliegen ruhig, strukturiert und lösungsorientiert arbeitet und eine hohe Servicequalität sicherstellt. Deine Verantwortung -Selbstständige Bearbeitung von Inkasso- und Mahnfällen gemäss internen Richtlinien sowie gesetzlichen Vorgaben -Unterstützung und Koordination externer Inkassopartner bei der Betreuung von Inkassomandaten und individuellen Kundendossiers -Durchführung und Kontrolle der internen Prozesse sowie Administration und Nutzung neuer Tools zur ordnungsgemässen Bearbeitung von Inkassofällen -Erstellung von Schlussabrechnungen, Betreibungen sowie Abwicklung von Fahrzeugverkäufen (inkl. Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Gebührenkontrolle) -Kontrolle und Bearbeitung von Verlustlisten (Write-offs) -Mitarbeit bei Prozessoptimierungen, Projekten sowie bei Tests und digitalen Weiterentwicklungen -Unterstützung bei der Vorbereitung von Besprechungen, Bereinigung von Listen und -Durchführung spezifischer oder jährlicher Analysen -Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Underwriting, Operations und Finanzen Dein Profil -Kaufmännische Ausbildung und 1–2 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Inkasso-/Mahnwesen -Erfahrung mit Finanz- oder Leasingprodukten von Vorteil -Zahlenaffinität, Genauigkeit und hohes Qualitätsbewusstsein -Belastbare, selbstständige Arbeitsweise mit Verhandlungsgeschick -Kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit -Sehr gute Deutschkenntnisse und Französisch oder Italienisch (Englisch von Vorteil) -Sehr gute MS-Office-Kenntnisse UNSER ANGEBOT / BENEFITS -Wir stellen dich direkt unbefristet an -Beteiligung an ausgewählten Weiterbildungen -Top Einkaufsvergünstigungen bei über 150 Händlern, Portalen & Geschäften -40% auf Sunrise Abonnemente / Vergünstigungen über bei 150 Partnern -Persönliche Betreuung, wir kümmern uns um DeinAnliegen -Anstellung bei einem Europäischen Marktführer -Aufstiegsmöglichkeitenund Einstieg in die Finanzwelt