Die yellowshark AG ist ein führender Schweizer Personaldienstleister, der sich auf IT, kaufmännische Berufe, Industrie und Technik spezialisiert hat. In der gesamten Deutschschweiz bringst du mit yellowshark deine Karriere auf das nächste Level, indem wir dich mit namhaften Unternehmen zusammenbringen und das bereits seit über 15 Jahren!
brMit fundierten Marktkenntnissen und einem breiten Netzwerk bietet dir yellowshark massgeschneiderte Lösungen für Festanstellungen. Profitiere von einem engagierten Team, das deine Karriereziele versteht und dir spannende Möglichkeiten bei attraktiven Arbeitgebern eröffnet. Mach den nächsten Schritt mit yellowshark an deiner Seite!
brHaben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute mit deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
brAufgaben
br- Betreuung von Kundinnen und Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support
br- Analyse, Priorisierung und nachhaltige Lösung von Incidents und Service Requests
br- Support im Umfeld von Microsoft 365, Windows, Citrix und Netzwerkumgebungen
br- Mitarbeit bei Migrationen, Rollouts und Cloud-Transformationen
br- Koordination mit Kunden, internen Teams sowie externen Partnern
br- Dokumentation von Lösungen und Mitgestaltung von Support-Prozessen
brProfil
br- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ Systemtechnik oder als ICT-Fachmann EFZ / ICT-Fachfrau EFZ
br- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support
br- Gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien wie Windows, Microsoft 365, Exchange und Teams
br- Erfahrung im Cloud-Umfeld, idealerweise mit Citrix
br- Grundverständnis von Netzwerk, Security und IT-Infrastruktur
br- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
br- Sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am direkten KundenkontaktStilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie sehr gute Englischkenntnisse (B2)
br- Im Besitz des Führerausweises der Kategorie B
brWissenswertes
br- Modernes IT-Umfeld mit Cloud-, Workplace- und Microsoft-Technologien
br- Verantwortungsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum
br- Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
br- Flexible Arbeitsmodelle, mobiles Arbeiten und fünf Wochen Ferien
br- Faire Anstellungsbedingungen
br- Unterstützung bei Weiterbildungen und fachlicher Entwicklung