PpCustomer Service Specialist 80-100% (all genders) | Bossard Group /ppIn dieser kundenorientierten Rolle stellst du eine exzellente Customer Experience sicher und fungierst als zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden. Du koordinierst Anliegen über verschiedene Fachbereiche hinweg und sorgst für klare, professionelle Kommunikation. Mit deinem Qualitätsbewusstsein trägst du wesentlich zu reibungslosen Abläufen und einer hohen Kundenzufriedenheit bei. /ph3Deine Aufgaben /h3ulliZentraler Ansprechpartner für operative Kundenanliegen /liliSicherstellung einer konsistenten und professionellen Kommunikation /liliBearbeitung von Standard- und einfachen Kundenanfragen /liliEntlastung des Verkaufsteams in Hochphasen und Kapazitätsengpässen /liliKoordination zwischen Verkauf, Technik, Beschaffung und Logistik sowie Gewährleistung reibungsloser und klar definierter Übergaben zwischen den Verantwortungsbereichen /liliPflege, Strukturierung und Qualitätssicherung von Dokumentationen /li /ulh3Das bringst du mit /h3ulliTechnische Grundausbildung (z.B. Polymechaniker) und / oder kaufmännische Grundausbildung mit technischem Verständnis /liliMindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Industriebereich oder Handel /liliInteresse an der Luft- und Raumfahrt /liliMuttersprache Deutsch, sehr gute angewandte Englischkenntnisse /liliAusgeprägte Kundenorientierung, sehr hohes Qualitätsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit /liliStrukturierte Arbeitsweise und vernetztes Prozessdenken /liliTeamplayer und überzeugendes Auftreten /li /ul /p #J-18808-Ljbffr