Description Du Poste
Votre rôle: Au cœur de l’action, vous êtes le véritable moteur de la coordination entre nos équipes internes et nos clients. Vous assurez la gestion administrative des commandes avec efficacité et réactivité, et contribuez directement à une expérience client fluide, professionnelle et irréprochable. Votre énergie, votre sens de l’organisation et votre orientation résultats font de vous un acteur clé de notre performance et de la satisfaction client.
Responsabilités
Customer Care & Administration des ventes
Établissement des offres
Réception, confirmation et suivi des commandes
Gestion des envois et de la facturation
Traitement et suivi des requêtes clientèles et transmission aux services concernés
Coordination avec les services internes
Participation aux meetings Sales & Operations
Enregistrer les transactions dans le système de gestion électronique liées aux modules des produits, adresses, ventes et achats
Organiser les lettres de crédit et toutes autres tâches associées
Logistique & Export
Coordination des exports et imports des marchandises
Organisation des transports (directs ou sous-traités)
Gestion de la documentation export (incoterms, lettres de crédit, etc.)
Administration générale
Administration générale avec le reste de l'équipe Customer Care (réception téléphonique, accueil des visiteurs)
Organisation de déplacements et d’événements internes
Gestion administrative courante et Support administratif aux différents départements
Profil recherché
Votre Profil
CFC d’employé(e) de commerce ou formation équivalente
Expérience dans un poste similaire (administration des ventes / customer care)
Excellente maîtrise du français et bonnes connaissances en anglais, avec de solides capacités rédactionnelles et verbales
Allemand ou autre langue : un atout
Aisance avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams)
Connaissance d’un ERP (Microsoft Business Central un plus)
Expérience dans le domaine de l’export appréciée
Vous Êtes
Organisé(e), rigoureux(se) et fiable
Orienté(e) client et service
Autonome, polyvalent(e) et proactif(ve)
À l’aise dans les contacts avec collègues, supérieurs, clients et partenaires
Doté(e) d’un bon esprit d’équipe et d’un sens des responsabilités
Nous Offrons
L’opportunité de rejoindre une équipe dynamique travaillant sur des marchés internationaux.
L’avantage d’intégrer une entreprise ayant des compétences pointues avec des projets innovants.
Des conditions de travail flexibles dans un environnement agréable
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