P................ /p pFür unseren Kunden aus der Krankenversicherungsbranche in strongZürich /strong, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n strongSenior Voicebot Conversational AI Spezialist /strong. /p pstrongDeine Aufgaben: /strong /p ul liBetrieb, Wartung und Stabilisierung einer produktiven Voicebot-Lösung auf Basis der Spitch CAIP-Plattform /li liKonfiguration und Weiterentwicklung von Dialogen (Dialog Composer) sowie Umsetzung komplexer Botlogik entlang zentraler Use Cases (z. B. Identifikation, Verifikation, Self-Services) /li liAnalyse von Gesprächsverläufen und Ableitung konkreter Optimierungsmassnahmen zur Verbesserung der Nutzererfahrung /li liIntegration der Voicebot-Lösung in bestehende Systeme (APIs) sowie Sicherstellung eines stabilen Zusammenspiels mit der Cisco-Telefonie /li liEnge Zusammenarbeit mit DevOps, Architektur und Fachbereichen inkl. Deployment, Monitoring und Dokumentation /li liSicherstellung eines stabilen und skalierbaren Betriebs in einem produktiven Umfeld /li /ul pstrongDein Profil: /strong /p ul liMehrjährige Erfahrung im Bereich strongConversational AI /strong, strongVoicebots /strong oder strongNLP/NLU /strong /li liPraxis in der Arbeit mit strongVoicebot-Plattformen /strong (z. B. Spitch, Cognigy, Dialogflow, Amazon Lex oder vergleichbar) /li liSehr gute Kenntnisse im strongDialogdesign /strong sowie in der strongModellierung /strong strongkomplexer Botlogik /strong /li liFundiertes Verständnis von strongSpeech-Technologien /strong strong(STT/TTS) /strong und deren Optimierung /li liErfahrung in der Integration von APIs sowie im Monitoring, Logging und in der Fehleranalyse produktiver Systeme /li liStrukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise /li liHohe Eigenverantwortung sowie Qualitätsbewusstsein im Betrieb kritischer Systeme /li liKlare Kommunikation und Teamfähigkeit /li liFliessende strongDeutschkenntnisse /strong /li /ulbrpstrongDie Coopers Group AG /strong ist eine strongagile Schweizer Recruiting Agentur /strong, die Spezialisten und Führungskräfte in den Bereichen strongIT, Life Sciences, Engineering und Finance /strong vermittelt. Mit flexiblen Ansätzen bringen wir Kandidat:innen und Unternehmen zusammen, die nicht nur fachlich, sondern auch menschlich zusammenpassen. /p