Im Auftrag unseres Kunden, einem der führenden Anbieter von bautechnischen Produktsystemen und Werkzeugen, suchen wir einen versierten und motivierten ICT Support-Engineer für den Standort in Steinhausen ZG.
Aufgaben
* Analyse von Störungen und Fehlerzuständen inkl. Fehlerbehebung
* Verantwortung für eine kundengerechte Kommunikation und stufengerechte Eskalation
* Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen für die Problemlösung
* Instruieren der Benutzer in der Handhabung von Peripherie-Geräten; Veranlassen von Reparaturen oder Ersetzen defekter Geräte
* Erstellen von Anleitungen sowie Wahrnehmen von Koordinationsaufgaben zwischen den Anwendern und Informatikstellen
* Beratung und Unterstützung der Projektteams bei der Planung und Umsetzung des internen Warenwirtschafts-Systems
Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation
* Fundierte Kenntnisse in typischen IT Kommunikations- und Standardprodukten sowie Grundwissen im Umgang mit PCs und Servern
* Sprachen: Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind ein Plus
* Du bringst eine analytische, selbstständige sowie dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit
* Eigenständiges aber auch teamorientiertes Arbeiten
* Vertiefte Kenntnisse in Office und SQL-Sprachen
* Hohe Fachkompetenz in komplexen IT-Umgebungen sowie Kenntnisse in Waren- und Verkaufsprozessen
* Erfahrungen mit dem Umgang- und der Administration eines Warenwirtschaftssystems
Wissenswertes
Achten Sie bei Ihrer Bewerbung unbedingt auf die Vollständigkeit Ihrer Unterlagen (CV inkl. Foto, Arbeitszeugnisse und Diplome).