PpDie yellowshark AG ist dein zuverlässiger Partner für die Besetzung von langfristigen Festanstellungen. Mit unserer Erfahrung und Branchenvielfalt bieten wir passende Lösungen für Kandidaten und Unternehmen. Qualität vor Quantität ist unser Grundsatz, von dem nicht nur du als IT-Experte profitierst, sondern auch der Markt mit seinen spezifischen Anforderungen. /ppIm Auftrag unseres Kunden, ein führender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, suchen wir zur Verstärkung des IT-Teams eine/n erfahrene/n IT Support Specialist Business Cloud Services (m/w). /ppHaben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute mit deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! /ppBitte beachte, dass wir unvollständige Bewerbungsunterlagen leider nicht berücksichtigen können. /ph3Aufgaben /h3ulliErste Ansprechperson für Businesskunden bei IT-Anfragen im Support- und Beratungsumfeld /liliEntgegennahme, Analyse und selbstständige Bearbeitung von Supportfällen /liliBetreuung von Arbeitsplatz-, Server- und Cloud-Umgebungen im täglichen Betrieb /liliSicherstellung einer strukturierten und kundenorientierten Kommunikation /liliKoordination mit internen Fachstellen sowie externen Dienstleistern /liliPflege und Weiterentwicklung von technischen Dokumentationen und Prozessen /liliUnterstützung bei grösseren Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit erfahrenen Engineers /liliSelbstständige Organisation und Priorisierung der täglichen Supportaufgaben /li /ulh3Profil /h3ulliAbgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-Fachfrau EFZ /lili1–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Betrieb /liliGrundkenntnisse in Microsoft-Umgebungen, Client- und Serverinfrastrukturen sowie Cloud-Diensten von Vorteil /liliAnalytische, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise /liliHohe Service- und Kundenorientierung /liliSelbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit /liliStilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B1) /liliFührerausweis Kategorie B /li /ulh3Wissenswertes /h3ulliFlexible Arbeitsmodelle mit Home-Office-Möglichkeit /lili40-Stunden-Woche und attraktive Ferienregelung /liliUnterstützung bei fachlichen Weiterbildungen /liliHohe Eigenverantwortung und Freiraum in der Arbeitsgestaltung /liliModerne Arbeitsmittel und zeitgemässe Infrastruktur /liliKollegiales Team mit offener Unternehmenskultur /liliBeteiligung am ÖV-Abonnement oder Parkplatzmöglichkeit /liliRegelmässige Team- und Firmenevents in einem stabilen IT-Dienstleistungsumfeld /li /ul /p #J-18808-Ljbffr