Deine Mission Betreuung unserer Kund:innen (telefonisch und schriftlich) – von der Organisation von Sendungen bis zur Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen. Sicherstellung reibungsloser Abläufe entlang der gesamten Transportkette: Auftragserfassung, Dokumentation, Zollabwicklung, Tracking & Tracing, pünktliche Lieferung. Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (Vertrieb, Operations, Business Development) und internationalen Kolleg:innen, um Lösungen zu entwickeln und Prozesse zu optimieren. Analyse und Verbesserung bestehender Abläufe sowie Abstimmung mit Dienstleistern, um Qualität und Wettbewerbsfähigkeit sicherzustellen. Unterstützung bei Reports, Statistiken und Marketingprojekten. Einhaltung interner Standards, Compliance-Vorgaben und gesetzlicher Anforderungen. Dein Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der internationalen Speditions- oder Logistikbranche Erste Berufserfahrung (mindestens 2 Jahre) im Bereich Spedition/Transport – gerne auch mehr Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse (z. B. Französisch) sind ein Plus Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen Freude daran, Verantwortung zu übernehmen, kundenorientiert zu arbeiten und Prozesse aktiv mitzugestalten Was wir bieten: Eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe in einem internationalen, dynamischen Umfeld Attraktive Vergütung sowie überdurchschnittliche Sozialleistungen Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home Office Individuelle Förderung durch Schulungen und Weiterbildungen Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Lust auf eine neue Herausforderung? Schick uns Deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: Frau Saranda Berisha HR Manager EMEA & Americas 41 58 776 77 67 saranda.berisha@atlantic-gate.com Wir freuen uns, DICH kennenzulernen! j4id9851494a j4it0938a j4iy25a