Im Auftrag unseres Kunden, ein Anbieter von nachhaltigen, technischen Produkten, mit Kunden aus dem internationalen Raum, sind wir auf der Suche nach einem kompetenten IT Applikationssupporter (m/w). Das Unternehmen konnte sich in den letzten Jahren durch Innovative Prozesse und kundenorientierte Dienstleistungen zu einem renommierten Unternehmen in der Branche entwickeln. Es erwartet Sie ein anspruchsvolles und dynamisches Umfeld!
Aufgaben
* Sie leisten First- und Second-Level-Support im Bereich Applikations- und Prozesshandhabung sowohl telefonisch als auch über Fernwartung.
* Sie helfen aktiv bei der Optimierung der internen Supportprozesse mit und erarbeiten nötige Change Requests.
* Sie stellen den einwandfreien Betrieb der Applikation sicher und unterstützen die Überführung in den produktiven Betrieb.
* Sie bringen im Austausch mit technischen Projektleitern und Entwicklern Ihre Ideen ein.
* Sie erstellen und aktualisieren Anwenderdokumentationen.
Profil
* Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ.
* Sie konnten bereits Erfahrung im IT-Support sammeln und haben gute Kenntnisse der MS-Produktpalette.
* Sie schätzen den Kundenkontakt und verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten.
* Sie besitzen eine analytische und selbstständige Vorgehensweise.
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Wissenswertes
* Fortschrittliche Arbeitsbedingungen.
* Hohe Flexibilität durch Gleitzeitmodell.
* Ein aussergewöhnlich gutes Betriebsklima, mit hilfsbereiten KollegInnen und einer familiären Arbeitsumgebung.
* Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.
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