Hinwil | Teilzeit 40% | unbefristet | 01.06.2026
Mitarbeiter*in Kundendienst 40% (m/w/d)
Jeder Besuch ist etwas Besonderes – und genau daran richten wir unseren Service aus. Mit Teamgeist, Agilität und echter Kundennähe gestalten wir bei Manor das Nr. 1 Warenhaus für den Alltag, in unseren Läden genauso wie online. Du liebst ein dynamisches Umfeld und möchtest deine Stärken einbringen? Dann gestalte mit uns das Einkaufserlebnis von morgen!
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kundendienst suchen wir per 01.06.2026, am Standort Hinwil, eine*n motivierte*n und engagierte*n Mitarbeiter*in Kundendienst, 40 %.
Deine Verantwortung
Du kümmerst dich um Kundenanliegen und -reklamationen und entwickelst schnell und souverän Lösungen.
Du stellst eine umfassende und kompetente Beratung im Sortiments- und Servicebereich sicher, der sowohl unser Offline- als auch Onlineangebot umfasst.
Du tätigst für unsere Kundschaft via Tablet Webshop‑Bestellungen und gestaltest so ein einmaliges, umfassendes Einkaufserlebnis.
Du bist die Anlaufstelle für E‑Shop Abholungen und E‑Shop Retouren.
Du bist Expert*in für unsere Manor World Mastercard und unsere Treueprogramme.
Du übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten im Backoffice.
Dein Profil
Du verfügst idealerwiese über eine abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich.
Du hast Erfahrung in einer gleichwertigen Tätigkeit, vorzugsweise an einem Kundendienst.
Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und stehst gerne mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen in Kontakt.
Du kannst mit einer hohen Kundenfrequenz umgehen und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
Du bist ein Teamplayer und legst Wert auf ein gepflegtes Auftreten und vorbildliche Umgangsformen.
Du verfügst über gute IT‑Kenntnisse und wendest die gängigen Office‑Anwendungen versiert an.
Du sprichts fliessend Deutsch und verfügst von Vorteil über Kenntnisse einer weiteren Landessprache.
Du verfügst über einen einwandfreien Betreibungs‑ und Strafregisterauszug.
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