Deine Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Planung und Koordination von Terminen in Abstimmung mit Kunden und Technikern
- Überwachen der Kundenauftragsabwicklung
- Überprüfen von Reparaturrechnungen
- Erstellen von Servicevertragsangeboten
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem ERP-System
Dein Rucksack
- Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung (kaufmännisch oder technisch)
- Erfahrung im Bereich Kundendienst, Kundendialog wünschenswert
- Gute Kenntnisse der deutschen, französischen und italienischen Sprache, Englischkenntnisse von Vorteil
- Du besitzt gute kommunikative Fähigkeiten, bleibst auch in aussergewöhnlichen Situationen ruhig und bist Dienstleister aus Leidenschaft
Deine Benefits
- Förderung von regelmässigen internen Weiterbildungen
- periodische Entwicklungsgespräche mit deine:r Führungsperson
- Unterstützung bei externen Weiterbildungen
- internationale Entwicklungschancen
- Schrittweise mehr Ferien für Mitarbeitende ab 40 Jahren
- ein internationales Arbeitsumfeld mit lokalen und internationalen Ansprechpartner:innen
- diverse Mitarbeiteranlässe
- moderne IT- und Kommunikationsmittel
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