Wo lieben Menschen, was sie tun, und sind darin großartig?
Bei Swisslog natürlich!
Unsere
Teams sind das Herzstück eines weltweit führenden daten- und robotergesteuerten Unternehmens, welches die Kraft der Technologie nutzt, um die Zukunft der Intralogistik zu gestalten. Das Ergebnis? Wir erbringen Leistung und Effizienz für unsere Kunden auf der ganzen Welt und verschaffen ihnen damit den entscheidenden Vorteil in ihren Märkten. Als Head of Controls Services übernimmst du eine zentrale Schlüsselrolle in der Weiterentwicklung unseres Servicegeschäfts rund um Steuerungs- und Automationslösungen. In dieser Position kombinierst du volle unternehmerische Verantwortung mit der Führung eines vielseitigen, hochqualifizierten Technikteams. Wenn du Freude daran hast, ein wachsendes Serviceportfolio zu prägen, Prozesse kontinuierlich zu verbessern und ein Team zu Bestleistungen zu führen, dann bist du bei uns genau richtig.
Tätigkeitsbeschreibung
Hier bewirkst du etwas
Du trägst die Gesamtverantwortung (P&L) für das Geschäftsfeld Controls Systems Services in der Customer Support Organisation Schweiz – inklusive Kostensteuerung, Marge, Ressourcenplanung und Geschäftsentwicklung.
Du führst, entwickelst und steuerst ein heterogenes, größeres Team aus Service- und Modernisierungstechnikern und stellst sicher, dass dein Team fachlich stark, zuverlässig und kundenorientiert agiert.
Du übernimmst die Verantwortung für das operative Service-Geschäft, indem du Einsätze und Einsatzmittel koordinierst, Eskalationen managst, die Einhaltung von SLAs sicherstellst, im Tagesgeschäft priorisierst und einen reibungslosen, qualitativ hochwertigen 24/7-Servicebetrieb sicherstellst.
Du stellst ein professionelles und effizientes Service- und Projektgeschäft sicher – von Störungsbehebungen über Optimierungs- und Erweiterungsmaßnahmen bis hin zu Modernisierungsprojekten an bestehenden Kundenanlagen.
Du entwickelst Prozesse, Tools und Arbeitsmethoden kontinuierlich weiter...