Guest Service Officer / RezeptionistIn
Park Hyatt Park Hyatt Zurich CH - ZH - ZurichFront OfficeAdministrativeFull-timeReq ID: ZUR001188
Summary
1. Hervorragender Ankunfts- und Abreiseerlebnisse für unsere Gäste kreieren
2. Unterstützung bei der Abrechnung und Rechnungsstellung
3. Persönliche Betreuung unserer Gäste während ihres Aufenthalts
4. Aktives Upselling und Einschreiben von Gästen, um sicherzustellen, dass das monatliche Ziel erreicht wird
5. Bearbeitung eingehender Telefonanrufe, Reservierungs- und Spa-Anfragen
Qualifications
6. Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotelbranche. Erfahrung in der Front Office Abteilung in der gehobenen Hotellerie sind von Vorteil
7. Du besitzt gute EDV-Kenntnisse; Opera und PMS-Kenntnisse sind von Vorteil
8. Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im schriftlichen und mündlichen Sinne
9. Du besitzt ausgezeichnete Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine positive Ausstrahlung
10. Du zeigst Aufgeschlossenheit und bist ein Teamgeist
11. Du besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil