Ph3Was du bewegst /h3 ul liAls erfahrener Generalist bist du gemeinsam mit unserem Team für einen reibungslosen First- und Second Level-Support unserer Electronic Workplace Umgebung sowie Spezialsysteme verantwortlich /li liDu analysierst und behebst Fehler im EWP-Umfeld oder unterstützt den 3rd-Level-Support sowie unsere externen Partner professionell bei der Lösungsfindung. /li liAls Incident Manager koordinierst du Fachpersonen bei grösseren Betriebsstörungen, orchestrierst den Lösungsprozess und stellst die Kommunikation zu Kunden, Mitarbeitenden und dem Management sicher. /li liDu arbeitest in Projekten mit und führst eigenständig technische Kleinvorhaben durch. /li liDu unterstützt das IT-Dispatching während Abwesenheiten. /li /ul h3Was du mitbringst /h3 ul liBildung: Eidg. Fachausweis /li liFachrichtung: Informatik /li liBerufserfahrung: 5 Jahre in vergleichbarer Funktion Weiterbildung auf Stufe Fachausweis oder HF von Vorteil /li liVertiefte Kenntnisse und mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Second Level-Support mit Schwerpunkt Microsoft Betriebssystemen und Applikationen /li liFundierte Windows 11- und MS Office 365 Kenntnisse, sowie Netzwerk und Cloud Service Kenntnisse /li liDu bezeichnest dich als hilfsbereiten, belastbaren Teamplayer mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung sowie einer strukturierten, selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise /li liEin hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Flexibilität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie gute Kommunikationsfähigkeiten gehören zu deinen Stärken /li liKenntnisse von SCCM, MS Teams, OneDrive, M365-Services, Confluence, Jira, Surface Hub, Printing. /li liDeutsch (C1) /li liEnglisch (A2) /li liFranzösisch (ADVANTAGEOUS) /li liItalienisch (ADVANTAGEOUS) /li /ul h3Was wir dir bieten /h3 ul liFlexible Arbeitszeit: Jahresarbeitszeit für alle und Vertrauensarbeitszeit für viele /li liFlexibler Arbeitsort / Home Office: Individuelle Möglichkeiten für Home Office /li liMutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub: 18 Wochen für Mütter und 4 Wochen für Väter /li liZentraler Arbeitsort: Optimal erreichbarer, zentral gelegener Arbeitsplatz /li liFaire Löhne: Starkes Gesamtpaket aus Lohn, Sozialversicherung und Vorsorge /li liMobilität: ZVV-BonusPass für vergünstigten öV /li liBerufliche Vorsorge: Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag /li liSozialleistungen: Optimale Deckung bei Krankheit und Unfall «Privat» /li liCumulus-Punkte: Bis zu 5 zusätzliche Punkte pro Franken Einkaufswert /li liMitarbeiterangebote: Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben /li liIndividuelle Weiterbildung: Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen /li liDu-Kultur: Gelebter Teamgeist mit transparenter Kommunikation /li /ul pEs werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt. /p h3Rekrutierungsprozess /h3 ul liVorselektion der Bewerbungen /li liPersönliches Video- oder Telefongespräch /li liFachgespräch mit Case-Präsentation /li liKennenlernen Team /li liReferenzauskunftAngebot Vertragsausstellung (Digital) /li /ul h3Kontakt /h3 pHerr Clemens Denzlerbr/ /p /p #J-18808-Ljbffr