Spezialist E-Banking Schätzen Sie den direkten Kontakt zu verschiedenen Interessengruppen und interessieren sich für digitale Themen? Möchten Sie Ihre Leidenschaft für die Finanzwelt mit einer sinnstiftenden und wirkungsorientierten Banktätigkeit verbinden und zur Entwicklung der Schweizer Bank beitragen? Wir suchen motivierte Personen für die Einrichtung und Entwicklung unseres neuen Servicecenters.
Lernen wir uns kennen! Was Sie bei der BAS tun: Sie sind die erste Ansprechperson für alle Fragen zum E-Banking.
Sie sind verantwortlich für den 2nd Level Support per Telefon, E-Mail und über andere digitale Kanäle für unsere Kundschaft.
Sie gewährleisten den reibungslosen Ablauf und koordinieren das Incident Management.
Sie pflegen enge Kontakte zur Abteilung Management und nehmen an der Entwicklung unserer digitalen Dienstleistungen teil.
Im Rahmen von Updates führen Sie strukturierte Tests neuer Funktionen durch und garantieren ein hohes Qualitätsniveau.
Sie beteiligen sich an der Schulung und tragen zur Einarbeitung neuer und bestehender Mitarbeitender bei.
Was wir von Ihnen erwarten: Abgeschlossene berufliche Ausbildung oder Studium im Bereich Unternehmensführung, Finanzen und Banken, oder im Projektmanagement.
Berufserfahrung im Bankensektor, vorzugsweise in den Bereichen Digital Banking und Customer Support.
Hohe Affinität zu digitalen Themen und ausgeprägter Service- und Qualitätsbewusstsein.
Freude am direkten Kundenkontakt und Wissensvermittlung.
Sehr gute schriftliche und mündliche Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache (mindestens Niveau B2).
Zuverlässige und stresstolerante Persönlichkeit mit einer strukturierten Arbeitsweise.
Hohe Verantwortungsbewusstsein und unternehmerisches Engagement.
Intrinsisches Interesse an ökologischen und sozialen Themen sowie an ethischer Bankwesen.
Reisebereitschaft zwischen den Standorten der BAS.
Verfügbarkeit während der Öffnungszeiten des Service Centers (Montag bis Freitag, von 8:00 bis 12:00 Uhr und von 13:30 Uhr).
Bei der BAS haben wir ein Modell, das ein gleiches Gehalt für gleichwertige Arbeit garantiert.
Unsere Gehälter sind intern transparent und wir gewährleisten eine maximale Gehaltsdifferenz von 1:5 zwischen dem niedrigsten und dem höchsten Gehalt.
Für diese Position liegt das Bruttogehalt zwischen CHF und CHF.
Die Vergütung basiert auf klaren und transparenten Kriterien.
jidc23eb4dade jit0310ade jpiy26ade