PpMit Leidenschaft und Teamgeist arbeiten wir an innovativen Lösungen, die vor den Folgen von Krankheit und Unfall schützen. Damit das Leben unserer Kundinnen und Kunden einfacher wird. /p pWir bauen unser neues Team für die Tierversicherung auf! Als Kunden- und Leistungsberater bist du die Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und übernimmst die zentrale Rolle in der Leistungsabwicklung – verbindlich, kompetent und empathisch. /p h3Kunden- und Leistungsberater Tierversicherung (w/m/d), 80–100%, Zürich / hybrid /h3 pbWas du bewegst: /b /p ul liPrüfung der Leistungspflicht gemäss Versicherungsbedingungen (Krankheit, Unfall, Vorsorge) sowie Bearbeitung von Kostengutsprachen und Reklamationen /li liKontrolle, Abrechnung und ggf. Beanstandung von veterinärmedizinischen Rechnungen /li liBeantwortung von telefonisch und per Mail gestellten Fragen von Versicherten, Leistungsbringern und Behörden – freundlich und verständlich, auch bei komplexen Sachverhalten /li liFreude an der Beratung von potenziellen Neukunden (In- Outbound) sowie Erstellung massgeschneiderter Offerten für Neu- und Bestandskunden /li liErstellung von Korrespondenz, Bearbeitung von Versicherten- und Vertragsdaten und Sicherstellung weiterer administrativen Tätigkeiten /li /ul pbWeshalb dir das gelingt: /b /p ul liNeben einer erfolgreich abgeschlossenen Grundausbildung im medizinischen Bereich (z.B. MPA) oder einer kaufmännischen Ausbildung mit medizinischem Grundwissen, bringst du idealerweise bereits mehrjährige Berufserfahrung in der Leistungsabwicklung und/oder in der Kundenberatung im veterinären Umfeld mit /li liDu bringst eine abgeschlossene VBV-Ausbildung (Zertifikat "Nicht Leben") mit oder bist bereit, diese zu absolvieren /li liUnsere Kundinnen und Kunden überzeugst du mit deiner effizienten, engagierten und serviceorientierten Arbeitsweise /li liKommunikationsstärke am Telefon und per E-Mail sowie ein freundliches, professionelles Auftreten runden dein Profil ab, auch in anspruchsvollen Situationen bewahrst du den Überblick und bleibst gelassen /li liMit deinem Serviceanspruch und deinem Versicherungswissen sorgst du für ein positives Kundenerlebnis und bringst dich aktiv in die Verbesserung unserer Abläufe ein /li liDu kommunizierst mündlich und schriftlich fliessend auf Deutsch, Italienisch und Englisch /li /ul pbWorauf du zählen kannst: /b /p pMit rund 900'000 Kundinnen und Kunden gehört Sanitas zu den grössten Krankenversicherungen der Schweiz. In unserem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld entwickelst du deine Fähigkeiten weiter. /p ul liFlexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien /li liModernen Büros an urbanen Standorten /li liGrosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office /li liBeteiligung am Krankenversicherungspaket /li liBeiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum /li liZukunftsweisende Fragestellungen und ein breites Angebot an Aus- und Weiterbildungen /li /ul h3Einfach Bewerben /h3 pBei Sanitas sind wir alle per Du. Diese Du-Kultur möchten wir daher gerne auch in deinem weiteren Bewerbungsprozess pflegen. /p pBei deiner Bewerbung lädst du nur CV und Zeugnisse hoch. Statt eines Motivationsschreibens freuen wir uns auf deine Antworten auf unsere Fragen im online Bewerbungs-Tool. Eintrittsdatum ist nach Vereinbarung. /p pDiese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern besetzen. /p /p #J-18808-Ljbffr