Funktion
Kundendienstleiter (m/w/d) 100%, ab sofort unbefristet
Aufgaben
* Fachliche sowie personelle Leitung des Kundendienstteams
* Aktive Unterstützung im operativen Tagesgeschäft als Serviceberater/in
* Kompetente, persönliche Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden
* Organisation, Koordination und kontinuierliche Optimierung der täglichen Serviceabläufe
* Professionelle Bearbeitung und Klärung von Reklamationen
* Coaching, Einsatzplanung sowie gezielte Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Anforderungen
* Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich
* Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise in einer Führungsfunktion
* Ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Fließende Deutschkenntnisse
* Englischkenntnisse von Vorteil sowie jede weitere Sprache
* Gepflegtes Erscheinungsbild und ein freundliches, proaktives Auftreten
* Gute IT-Kenntnisse (MS Office)
* Führerausweis der Kategorie B
Bemerkungen
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
#J-18808-Ljbffr