Tu es la première ligne de défense pour nos clients ! Au programme : interventions sur site ou à distance, dépannage, conseils personnalisés et déploiement de solutions cloud. Tu es autonome, mais jamais seul·e : notre équipe expérimentée est là pour te soutenir, partager ses outils, ses idées et ses blagues (pas toujours bonnes, mais toujours bienveillantes). Technicien support niveau 1/2 ??Tes missions Gérer les tickets et incidents de niveau 1 et 2 Intervenir sur site (Genève et environs) et à distance Assurer le support utilisateurs sous Windows et macOS Accompagner les clients dans l’usage des outils Microsoft 365 Évoluer dans des environnements hybrides (cloud & on-premise) Rédiger et maintenir la documentation technique ??Profil recherché Expérience 2 ans minimum dans un poste similaire Bonne maîtrise de Windows et de Microsoft 365 Connaissance de l'environnement macOS Une certification Microsoft 365 ou Azure ? C’est un plus ! Excellente communication (orale) sens du service Anglais niveau B1 minimum Titulaire du Permis Bindispensablepour les déplacements réguliers ??Pourquoi nous rejoindre ? Petite équipe soudée et dynamique Outils modernes (Microsoft 365, Intune, RMM, etc.) Formations continues selon tes besoins et ton rythme Tu as des idées ? Des outils ou méthodes à proposer ? On t’écoute et on teste ensemble ! Candidature: Envoie ton CV à Une courte lettre ou une anecdote de terrain ? On est preneurs : c’est aussi comme ça qu’on voit qui tu es. jidb36f028afr jit0727afr