L'Hôtel du Cheval Blanc / Los Lorentes Residences recherche à partir du 1
er
mars 2026 :
Une/un Réceptionniste à 100%
Lieu :
Hôtel du Cheval Blanc – rue de Gruyères 18, 1630 Bulle
Jours de travail :
Lundi à samedi (les dimanches pendant la haute saison)
Horaires :
9h00-19h30 (avec une pause repas de 2h)
Rémunération :
Selon CCNT Hôtellerie
Vos tâches :
* Accueillir et entretenir la clientèle internationale en plusieurs langues.
* Coordonner et assurer l'accueil de la clientèle à la réception.
* Traiter les réservations et les tâches administratives diverses.
* Réaliser les check-in et check-out.
* Prendre en charge et transférer les appels téléphoniques, gérer le standard et la correspondance générale.
* Traitement des demandes des longs et courts séjours et suivi (réservations, conseils, facturation, réclamations).
* Prise de rendez-vous, visites, négociation et vente des appartements.
* Traitement du courrier (réception / envoi) pour différentes unités.
* Correspondance en français, allemand et anglais (offres, confirmations de réservation, contrats, factures).
* Contrôle et gestion de la caisse, des créanciers, débiteurs et cartes de crédit.
* Maîtrise de la bureautique de base (Word, Excel, Outlook et Internet) et du logiciel hôtelier « Protel ».
* Participation active à la communication de la marque Los Lorentes Residences (online et représentation physique).
* Suivi des cours de perfectionnement proposés par l'entreprise.
* Soutien dans les tâches de la responsable d'exploitation.
* Formation des stagiaires et apprentis.
Votre profil :
* CFC d'employé(e) de commerce ou diplôme d'une école hôtelière.
* Première expérience dans l'hôtellerie souhaitée.
* Français, anglais et allemand courant. Une autre langue est un atout.
* Communicatif, motivé, efficace et proactif.
* Excellente présentation.
* Bonne connaissance de MS Office et idéalement du logiciel « Protel ».
Nous offrons :
* Un poste varié avec de réelles responsabilités.
* Une équipe motivée, jeune et dynamique.
* Une expérience enrichissante avec une clientèle internationale.
Intéressé/e ?
Envoyez votre candidature complète par email à :
Réf : Mme Sabrina Anka Stan