Lead Business Analyst (m / w / d) – Vertrieb / CRM / MDM / Workshops / Zürich / 100%
Projekt : Für unseren Kunden suchen wir einen erfahrenen Lead Business Analysten (m / w / d) im Bereich Master Data Management (MDM) und Customer Relationship Management (CRM) für ein anspruchsvolles Projekt. In dieser Rolle analysiere Sie bestehende Vertriebsstammdaten- und Prozesslandschaften, entwickeln eine Zielvision und begleiten die Weiterentwicklung des MDM- / CRM-Systems. Dabei arbeiten Sie eing mit Fachbereichen, IT und externen Partnern zusammen, um tragfähige Konzepte und nachhaltige Lösungen zu erarbeiten.
Aufgaben
* Analyse der bestehenden Vertriebsstammdaten- und Prozesslandschaft
* Identifikation von Schwachstellen, Optimierungspotenzialen und Handlungsempfehlungen
* Entwicklung einer Vision und Strategie für die Weiterentwicklung von MDM / CRM
* Erstellung von Fachkonzepten, Spezifikationen und Entscheidungsgrundlagen
* Moderation von Workshops sowie Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern
* Erstellung fundierter Business Cases, inkl. Aufwandsschätzungen und Marktanalysen
* Bewertung von Risiken und Entwicklung geeigneter Migrationsstrategien
* Aktive Mitwirkung beim Aufbau der Projektstruktur und Steuerung der Zusammenarbeit im Kernteam
* Technische Beratung und Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Product Ownern und Architekten
Anforderungen
* 10 Jahre als Business Analyst
* Langjährige Erfahrung
* Tiefes Fachwissen im Bereich Master Data Management und CRM-Systeme
* Erfahrung in der strategischen Analyse und Konzeption von Geschäftsprozessen
* Fähigkeit zur strukturierten Informationsaufbereitung und Erstellung tragfähiger Entscheidungsgrundlagen
* Praxis in der Erstellung von Fachkonzepten und komplexen Spezifikationen
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