Overview
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Role
In dieser Position unterstützen Sie das Key-Account-Management in administrativen, analytischen und systembezogenen Aufgaben. Sie verantworten kundenbezogene Auswertungen, Reportings und Simulationen, wirken an der Optimierung von Vertriebsprozessen mit und übernehmen Key-User-Funktionen für BI- und CRM-nahe Systeme.
Responsibilities
* Du betreust Kundinnen und Kunden sowie interne Sales-Stakeholder professionell entlang des gesamten Bestell- und Serviceprozesses.
* In dieser Rolle stellst du eine hohe Servicequalität sicher und bearbeitest Anfragen effizient sowie lösungsorientiert.
* Als Sales Expert pflegst du Kundenstammdaten und arbeitest sicher in ERP- und CRM-Systemen sowie in SAP S4/HANA.
* Du klärst Schnittstellen- und EDI-Themen im elektronischen Datenaustausch und übernimmst 2nd-Level-Support.
* In dieser Rolle analysierst du Prozesse und Daten, leitest Verbesserungen ab und setzt Optimierungen strukturiert um.
* Du arbeitest eng mit angrenzenden Bereichen zusammen, bringst deine Ideen aktiv ein und triebst kontinuierliche Weiterentwicklung voran.
Qualifications
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung.
* Key Account Manager im Tagesgeschäft administrativ unterstützen und Kundentermine professionell vor und nachbereiten.
* Simulationen, Abrechnungen und Abgrenzungen erstellen sowie kundenbezogenes Artikelcontrolling führen und optimieren.
* Statistiken, Reportings und Analysen aufbereiten und damit fundierte Entscheidungsgrundlagen liefern.
* Als Key User das BI-Tool Qlik betreuen, neue Abfragen erstellen und bei Fragen oder Problemen erste Anlaufstelle sein.
* Stilsicheres Deutsch schriftlich und mündlich einsetzen, gute Französischkenntnisse anwenden sowie mit Excel und erweiterten MS-Office-Funktionen souverän arbeiten.
Benefits
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Unterstützung bei Weiterbildungen (inkl. Kostenübernahme je nach Angebot).
* Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitsbedingungen je nach Funktion und Team.
* Offene Unternehmenskultur: Offene, moderne Unternehmenskultur mit Raum für eigene Ideen.
Contact
ROCKEN Jobs – https://rocken.jobs
Profil Erstellen – https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
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