Overview
Join to apply for the Technischer Kundenberater (m/w/d) role at Rocken.
Unser Rocken Partner ist ein etablierter Dienstleister für die Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle im B2B-Markt in der Schweiz. Das Familienunternehmen blickt auf eine langjährige Erfolgsgeschichte zurück und hat sich seit 1973 zu einem modernen und nachhaltigen Unternehmen entwickelt, welches seine Mitarbeitenden stets in der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung fördert. Unser Partner bietet attraktive Anstellungsbedingungen mit Zukunftsperspektiven und eine kollegiale Arbeitskultur, geprägt von flachen Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen.
Verantwortung und Aufgabenbereich
Responsibilities
* Verantwortung für den technischen Betrieb des Showrooms
* Training des Vertriebsteams zu neuen Produkten und Lösungen
* Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen durch regelmässige Besuche in Eigenverantwortung
* Mitarbeit bei der Erstellung von Offerten, Konfigurationen und Ausschreibungen gemeinsam mit dem Verkaufsteam
* Dokumentation aller Aktivitäten und Kundenkontakte im CRM-System
* Durchführung von Kundenschulungen und Präsentationen zu Workflows, Hardware und Software
* Betreuung im technischen Support – per Telefon, online oder beim Kunden vor Ort
* Eigenständiger Verkauf zusätzlicher Schulungen und Nachschulungen bei Bedarf
* Schnittstelle zwischen Technik und Verkauf zur optimalen Betreuung von Kundenanliegen
* Validierung technischer Lösungen und Unterstützung bei der Strategieumsetzung
* Kontinuierliche Weiterbildung in relevanten Systemen und Tools
Qualifications
* Abgeschlossene Ausbildung in der grafischen Industrie
* Mehrjährige Erfahrung als Digitaldruckoperator oder Maschinenführer im Offsetdruck
* Fachwissen über Druckprozesse und Druckdatenaufbereitung
* Erfahrung im Colormanagement
* IT-Affinität mit sicherem Umgang in MS Office und Adobe Creative Cloud
* Kenntnisse im Bereich Controller/RIP-Systeme (z. B. Fiery) sowie in der PDF-Analyse
* Bereitschaft zu regelmässigen Kundenbesuchen in der Deutschschweiz
* Muttersprache Deutsch, zusätzlich gute Kenntnisse in Englisch und Französisch von Vorteil
* Führerausweis Kat. B
Benefits
* Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
* Homeoffice
* Attraktive Mitarbeiterrabatte
* Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
* Offene Unternehmenskultur
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Flache Hierarchien
Possible actions: Profil erstellen oder weitere Jobangebote finden über ROCKEN Jobs.
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