Servicetechniker im Außendienst Chromatographie (x|w|m)
Tätigkeitsbeschreibung
Im Bereich Services der Sartorius Stedim Switzerland AG suchen wir einen Servicetechniker im Außendienst (x|w|m), der im nordwestlichen Schweiz, im Großraum Basel, Mittelland und Bern (deutschsprachig) eingesetzt wird und gelegentliche Reisetätigkeiten außerhalb dieser Region übernimmt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den technischen Service unserer Chromatographie-Produkte, mit dem Ziel, Serviceerfolg, Kundenzufriedenheit, Bindung und Rentabilität zu steigern.
Ihr Aufgabenbereich
Sie stellen den 1st Level Support für die zugewiesene Produktlinie sicher und übernehmen langfristig planbare Einsätze innerhalb Ihrer Region mit regelmäßiger Reisetätigkeit
Dabei übernehmen Sie Installations-, Reparatur-, Wartungs- und Testaufgaben
Zudem gehört die Fehlersuche bei technischen Problemen und damit einhergehend die Ermittlung geeigneter Lösungen zu Ihren Aufgaben
Sie erstellen detaillierte Serviceberichte und stellen sicher, dass die Prozesse zeitnah und korrekt dokumentiert werden
Sie folgen allen vom Unternehmen vorgegebenen Verfahren und Protokollen
Sie arbeiten eng mit dem Serviceteam zusammen und sorgen für den Austausch von Informationen innerhalb des Unternehmens
Vor Ort beim Kunden verstehen Sie die Kundenanforderungen und geben entsprechende Empfehlungen/Briefings
Sie bauen eine positive Beziehung zu den Kunden für eine erfolgreiche Zusammenarbeit auf
Ihr Profil
Das bringen Sie mit
Eine erfolgreich abgeschlossene technische Lehre als Elektroniker (x|w|m) oder Mechatroniker (x|w|m)
Mehrjährige Erfahrung im technischen Außendienst und routinierter Umgang mit Kunden
Erfahrung in der Fehlersuche, Prüfung, Reparatur und Wartung technischer Geräte
Bereitschaft, flexibel zu arbeiten und sich an wechselnde Arbeitszeiten anzupassen
Hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Reisebereitschaft in der DACH-Region und Bereitschaft, wochenweise 4‑5 Tage beim Kunden vor Ort zu sein
Identifikation mit unseren Werten Nachhaltigkeit, Offenheit & Freude und Motivation, in einem schnell wachsenden Unternehmen zu arbeiten
Wir bieten
Ihre Benefits
Persönliche und berufliche Weiterentwicklung: Mentoring, Talent Talks, interne Seminarangebote
Attraktive Konditionen: Firmenwagen inklusive Tankkarte, unbegrenzte Kilometer und private Nutzung; Diensthandy; Home‑Office‑Zuschuss
Support und Training: Professionelle Einarbeitung und Schulung an der Ausrüstung durch Ihre Kollegen und das technische Schulungszentrum
Willkommenskultur: Gegenseitige Unterstützung, Teamgeist und internationale Zusammenarbeit; Communities zu zahlreichen Themen
Wir fördern Vielfalt und Inklusion und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Religionen, Altersgruppen, Behinderungen und kulturellen Hintergründe.
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