Sachbearbeiter Kundendienst Mobiliar Fonds (w/m/d)
Finanzen/Bern /Berufserfahrene /Unbefristet/ 50-60%
Das erwartet dich
Du stellst die tägliche Erreichbarkeit für unsere Kundinnen und Kunden sicher. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit direktem Kundenkontakt sowie administrativen und operativen Aufgaben. Du agierst als zentrale Rolle an der Schnittstelle zwischen Kundschaft, Bankpartner und Mobiliar Asset Management.
Wir bieten dir klare Prozesse und Strukturen, die dir den Einstieg erleichtern und dir Sicherheit im Tagesgeschäft geben. Zudem erwartet dich ein kollegiales Umfeld mit gegenseitiger Unterstützung und gelebter Teamarbeit.
Das bewirkst du bei uns
Du betreust unsere Kundinnen und Kunden kompetent am Telefon, per E‑Mail und Post. Du stellst sicher, dass Kundenanliegen effizient und den Vorgaben entsprechend abgewickelt werden – von einfachen Auskünften bis hin zu Transaktionen.
Du prüfst und verarbeitest Kundendokumente und stellst die Qualität der Dossiers sicher. Du koordinierst Anliegen mit internen Fachstellen sowie externen Partnern und trägst so zu reibungslosen Abläufen bei.
Du leistest zudem einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zum Vertrauen in die Mobiliar Anlagefonds.
Das bringst du mit
Kaufmännische Grundausbildung, idealerweise im Banken‑ oder Versicherungsumfeld
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (Italienischkenntnisse von Vorteil)
Freude am direkten Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
Erfahrung im Kundendienst oder in der Kundenbetreuung im Zusammenhang mit Anlagefonds
Eine strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Interesse an Finanzthemen bzw. Anlagefonds oder die Bereitschaft, sich einzuarbeiten
Teamgeist sowie Flexibilität im Tagesgeschäft
Bei uns arbeiten
Du wirst Teil eines motivierten und hilfsbereiten Teams im Bereich Asset Management. Wir leben eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur.
Stellenantritt erfolgt per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung.
Das bieten wir
Vereinbarkeit
Wir ermöglichen flexible Arbeitsmodelle und bieten 20 Wochen Mutterschafts‑ sowie 6 Wochen Vaterschaftsurlaub, überdurchschnittliche Familienzulagen und eine nachhaltig finanzierte Pensionskasse.
Weiterbildung und Entwicklung
Wir bieten ein vielfältiges internes Kursangebot sowie die Teilnahme an möglichen Auslandsprogrammen an. Bei jobrelevanten, externen Weiterbildungen beteiligen wir uns großzügig.
Vergünstigungen
Wir bieten dir unter anderem bis zu 25 % Prämienrabatt, ein Halbtax‑Abonnement, Rabatte auf Mobiltelefone sowie kostenlose Abonnemente mit Flatrate und Ermäßigungen bei kulturellen Veranstaltungen.
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